SAN JOSE / LONDON (IT BOLTWISE) – PayPal plant eine umfassende Umstrukturierung, um die Integration von Künstlicher Intelligenz zu fördern und die jährlichen Kosten bis 2027 um 900 Millionen Euro zu senken. Diese strategische Neuausrichtung erfolgt im Zuge eines Führungswechsels und zielt darauf ab, die Wettbewerbsfähigkeit gegenüber Rivalen wie Stripe und Block zu stärken.
PayPal hat eine umfassende Umstrukturierung angekündigt, die darauf abzielt, die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) zu fördern und die jährlichen Kosten bis 2027 um 900 Millionen Euro zu senken. Diese strategische Neuausrichtung erfolgt im Zuge eines Führungswechsels von Alex Chriss zu Enrique Lores, der seit März 2026 als Präsident und CEO fungiert. Die Umstrukturierung ist die tiefgreifendste seit Jahren und soll PayPal helfen, seine Wettbewerbsfähigkeit gegenüber Rivalen wie Stripe und Block zu stärken.
Das Unternehmen wird sich in drei eigenständige Geschäftseinheiten gliedern, um die Komplexität zu reduzieren und die Entwicklung neuer Produkte zu beschleunigen. Die erste Einheit, Checkout Solutions & PayPal, wird das Verbraucher- und Händler-Ökosystem vereinen, um den Bezahlvorgang zu verbessern. Die zweite Einheit, Consumer Financial Services & Venmo, plant, die beliebte App Venmo von einem reinen Peer-to-Peer-Zahlungsdienst zu einer umfassenden Finanzplattform auszubauen. Die dritte Einheit, Payment Services & Crypto, wird die Zahlungsabwicklung bündeln und ist auch für PayPals Stablecoin PYUSD zuständig.
Ein zentraler Bestandteil der neuen Strategie ist der sogenannte „Agentic Commerce“. Dabei soll PayPal als vertrauenswürdige Zahlungsschicht für Einkäufe dienen, die von autonomen KI-Agenten ausgelöst werden. Diese Technologie könnte bis 2030 ein Volumen von bis zu 385 Milliarden Euro im US-amerikanischen E-Commerce erreichen. PayPal nutzt dabei seinen umfangreichen Datenschatz, der schätzungsweise ein Drittel aller weltweiten Transaktionen umfasst, um hochpräzises Targeting und personalisierte Angebote zu ermöglichen.
Die Umstrukturierung folgt einer gründlichen Prüfung durch den Vorstand, der die bisherige Umsetzungsgeschwindigkeit als nicht mehr zeitgemäß eingestuft hatte. Durch schlankere Hierarchien und den Fokus auf margenstarke Geschäfte will PayPal bis Ende des Geschäftsjahres 2027 jährlich rund 900 Millionen Euro einsparen. Diese Maßnahmen sollen PayPal wieder zu dem Disruptor machen, der es einst war, und das Vertrauen des Managements in die neue Struktur signalisieren.
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