SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Der Black Friday hat in den USA mit einem Rekordumsatz von 11,8 Milliarden US-Dollar im Online-Handel neue Maßstäbe gesetzt. Künstliche Intelligenz spielte eine entscheidende Rolle, indem sie Verbrauchern half, die besten Angebote zu finden und so den Einkauf zu erleichtern. Trotz der Inflation und Bedenken hinsichtlich der Handelspolitik blieb der physische Einzelhandel hinter den Erwartungen zurück.
Der diesjährige Black Friday hat in den USA mit einem Rekordumsatz von 11,8 Milliarden US-Dollar im Online-Handel neue Maßstäbe gesetzt. Laut Adobe Analytics, das eine Billion Besuche auf Einzelhandelswebsites verfolgt, stiegen die Online-Verkäufe um 9,1 % im Vergleich zum Vorjahr. Ein wesentlicher Treiber dieser Entwicklung waren KI-gestützte Einkaufswerkzeuge, die es den Verbrauchern ermöglichten, Preise zu vergleichen und Rabatte zu sichern, ohne sich in überfüllte Geschäfte begeben zu müssen.
Die Nutzung von KI-Tools im Einzelhandel hat im Vergleich zum Vorjahr um beeindruckende 805 % zugenommen. Dies ist auf die Einführung neuer KI-gestützter Assistenten wie Walmarts Sparky und Amazons Rufus zurückzuführen. Diese Werkzeuge erleichtern den Verbrauchern die Suche nach Geschenken, indem sie den Entdeckungsprozess beschleunigen und gezielter gestalten. Fast die Hälfte der Befragten einer Adobe-Umfrage gab an, dass sie KI für ihre Online-Einkäufe in dieser Saison genutzt haben oder nutzen wollen.
Besonders gefragt waren am Black Friday LEGO-Sets, Pokémon-Karten, Spielkonsolen wie die Nintendo Switch und die PlayStation 5 sowie Produkte von Apple und KitchenAid. Laut Salesforce beeinflussten KI und Agenten weltweit 14,2 Milliarden US-Dollar an Online-Verkäufen, wobei allein 3 Milliarden US-Dollar aus den USA stammten. Trotz des Anstiegs der Ausgaben wurden aufgrund von Preissteigerungen weniger Artikel pro Transaktion gekauft.
Die Preissteigerungen, die auf Zölle und eine stärkere Nachfrage nach Luxusgütern zurückzuführen sind, führten zu einem Anstieg der durchschnittlichen Verkaufspreise um 7 %. Dies zeigt sich insbesondere in den Kategorien Luxusbekleidung und Accessoires. Die aktuelle Entwicklung deutet darauf hin, dass der Cyber Monday mit einem prognostizierten Umsatz von 14,2 Milliarden US-Dollar der größte Online-Shopping-Tag des Jahres werden könnte.
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