SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Salesforce hat seinen Slackbot in einen KI-Agenten verwandelt, der nun in der Lage ist, Informationen zu finden, E-Mails zu entwerfen und Meetings zu planen. Diese Neuerung könnte die Unternehmenskommunikation revolutionieren und Slackbot zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen machen.

Slackbot wird zum KI-Agenten: Neue Ära für Unternehmenskommunikation
Slackbot wird zum KI-Agenten: Neue Ära für Unternehmenskommunikation (Foto: IT BOLTWISE)
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Slackbot, der automatisierte Assistent der von Salesforce betriebenen Unternehmenskommunikationsplattform Slack, hat sich zu einem KI-Agenten weiterentwickelt. Salesforce-CTO Parker Harris hofft, dass Slackbot ebenso viral wird wie OpenAI’s ChatGPT. Die neue Version von Slackbot, die am Dienstag veröffentlicht wurde, ist für Business+ und Enterprise+ Kunden allgemein verfügbar und kann Informationen finden, E-Mails entwerfen und Meetings planen, alles innerhalb der Slack-Plattform.

Diese neue Version von Slackbot kann auch mit anderen Unternehmensprodukten wie Microsoft Teams und Google Drive interagieren, sofern die entsprechenden Berechtigungen erteilt werden. Dies ermöglicht es den Nutzern, in einer Vielzahl von gängigen Unternehmensanwendungen zu arbeiten, ohne Slack verlassen zu müssen. Salesforce und seine Konkurrenten im Bereich Unternehmenssoftware investieren massiv in die Entwicklung von KI-Produkten, um ihren Marktanteil zu sichern und auszubauen.

Der umgestaltete Slackbot, der ursprünglich auf der jährlichen Dreamforce-Konferenz von Salesforce im Oktober angekündigt wurde, ist nur ein Teil des KI-intensiven Produktplans von Salesforce. Harris erklärte gegenüber Branchenexperten, dass der neue Slackbot völlig anders sei als die vorherige Version; der Name wurde beibehalten, weil er bereits bekannt ist.

Harris fügte hinzu, dass Slack normalerweise keine neuen Funktionen veröffentlicht. Stattdessen aktualisiert Slack das Produkt, um die Akzeptanz zu fördern, was Slackbot von früheren Produktupdates unterscheidet. „Es ist ein Agent, ein Superagent, der Ihr Mitarbeiteragent ist“, sagte Harris. „Er wird von generativer KI angetrieben und ist so gestaltet, dass er ein agentisches Erlebnis bietet, das Mitarbeiter und Nutzer lieben.“

Salesforce testet neue Produkte wie Slackbot monatelang mit seinen Mitarbeitern, bevor sie veröffentlicht werden – Harris scherzte, dass sie gerne zuerst ihren eigenen Champagner trinken. Slackbot ist das am meisten angenommene interne Tool, das sie veröffentlicht haben, sagte er. „Allein die schiere Anzahl aktiver Nutzer ist ein großartiges Zeichen dafür, dass wir den Produkt-Markt-Fit getroffen haben“, sagte Harris über die interne Akzeptanz. „Angenommen, nicht vorgeschrieben in Unternehmen.“

Dies ist erst der Anfang von Slackbots zweiter Blüte als KI-Agent, sagte Harris. In Zukunft wollen sie Slackbot über einen reinen textbasierten Agenten in Slack hinaus entwickeln. Er sagte, sie wollen in Zukunft Sprachfähigkeiten hinzufügen und die Möglichkeit, dass Slackbot das Internet zusammen mit seinen Nutzern durchsucht.

„Ich bin sehr zuversichtlich, dass die Investition in Slackbot nicht nur gut für Slack, sondern auch unglaublich gut für das gesamte Unternehmen sein wird“, sagte Harris.


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