PHILADELPHIA / LONDON (IT BOLTWISE) – Startups, die physische Produkte entwickeln, stehen vor einzigartigen Herausforderungen, die oft über die typischen Probleme von Softwareunternehmen hinausgehen. Die Notwendigkeit, Kunden nicht nur zuzuhören, sondern sie auch zu beobachten, wird als entscheidend angesehen. Diese Erkenntnisse wurden auf der jährlichen Builders Conference von Technical.ly diskutiert.
In der Welt der Startups gibt es einen klaren Unterschied zwischen der Entwicklung von Software und physischen Produkten. Während Softwareunternehmen oft schnell iterieren und anpassen können, stehen Gründer im physischen Raum vor komplexeren Herausforderungen. Diese beinhalten nicht nur längere Entwicklungszyklen, sondern auch die Notwendigkeit, Kundenverhalten direkt zu beobachten, um wertvolle Einblicke zu gewinnen. Gabby Daltoso von Sonura betont, dass das Beobachten der Kunden oft mehr Aufschluss gibt als das bloße Zuhören, da Kunden in ihrer Komfortzone oft voreingenommene Informationen liefern.
Ein weiteres Hindernis für physische Startups ist die hohe Kostenstruktur, die mit der Entwicklung eines Minimum Viable Product (MVP) verbunden ist. Jos Duncan-Asé von Love Now Media beschreibt, wie die Schaffung eines physischen Produkts oder Raums nicht nur Materialkosten, sondern auch intensive menschliche Zusammenarbeit erfordert. Diese Faktoren machen den Prozess nicht nur teurer, sondern auch zeitaufwändiger im Vergleich zu digitalen Produkten.
Die Herausforderungen hören jedoch nicht bei der Produktentwicklung auf. Startups im physischen Raum müssen sich auch mit regulatorischen Hürden und öffentlichen Systemen auseinandersetzen. Morgan Berman von Glitter beschreibt, wie ihr Unternehmen mit der Stadtverwaltung zusammenarbeiten musste, um Missverständnisse bei der Müllentsorgung zu klären. Solche bürokratischen Hürden können den Betrieb erheblich verlangsamen und erfordern oft kreative Lösungen.
Trotz dieser Herausforderungen bieten physische Produkte auch einzigartige Vorteile. Sie ermöglichen es Unternehmen, ihre Geschichten auf greifbare Weise zu erzählen. Ein physisches Produkt kann oft eine direkte Verbindung zum Kunden herstellen und die Markenbotschaft verstärken. So kann ein Produkt wie das von Sonura entwickelte Beanie für Frühgeborene nicht nur funktional sein, sondern auch eine emotionale Verbindung zu den Eltern schaffen, indem es personalisierte Nachrichten abspielt.
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