ACSI-Fastfood-Ranking: Jersey Mike’s löst Chick-fil-A nach 11 Jahren ab
LONDON (IT BOLTWISE) – Jersey Mike’s hat bei den Kundenzufriedenheitswerten im US-Fastfood erstmals nach 11 Jahren Chick-fil-A vom Spitzenplatz verdrängt. Entscheidend ist dabei nicht ein Absturz der HĂĽhnerkette: Laut ACSI blieb Chick-fil-A bei 83 konstant, während Jersey Mike’s auf 84 knapp nachlegte. Damit rĂĽckt eine viel größere Frage in den Fokus: Wie stark unterscheiden sich […]
Jersey Mike’s verdrängt Chick-fil-A: ACSI krönt neue QSR-Spitze
LONDON (IT BOLTWISE) – In der ACSI-QSR-Auswertung wechselt die FĂĽhrung: Jersey Mike’s löst Chick-fil-A nach ĂĽber einem Jahrzehnt vom ersten Platz ab. Entscheidend sind offenbar hohe Zufriedenheit bei gleichzeitig schneller Filialexpansion sowie ein Prozessmodell, das auf Durchsatz und Off-Premise-Nutzung optimiert. Die Studie basiert auf zehntausenden Befragungen im Jahresverlauf und markiert damit einen klaren Stimmungsumschwung im […]
Samsung überholt Apple bei Kundenzufriedenheit – mit Blick auf KI & Akku
LONDON (IT BOLTWISE) – Samsung fĂĽhrt 2026 in der ACSI-Studie zur Kundenzufriedenheit im Smartphone-Segment knapp vor Apple: 81 zu 80 Punkten. In der Erhebung taucht KI erstmals als messbare Komponente auf und erreicht einen Wert von 85, während Batterielaufzeiten weiter als entscheidender Nutzenhebel gelten. Auch bei Foldables und Smartwatches verschieben sich die Muster: Samsung bleibt […]
ACSI-Wettbewerb: Samsung siegt bei Handys, Apple Watch bleibt vorn
LONDON (IT BOLTWISE) – Der ACSI zeigt in der aktuellen Telekommunikations- und Smartwatch-Studie, dass Samsung bei der Kundenzufriedenheit mit Smartphones leicht die Nase vorn hat, während die Apple Watch beim Smartwatch-Vergleich weiter ganz vorn mitmischt. Besonders bemerkenswert: Erstmals bewertet ACSI auch die Leistung von KI-Funktionen und ordnet diese direkt in die Skala fĂĽr Kundenerleben ein. […]
#Sophos
#AmazonPrime
#Bestseller
