Customer Satisfaction

LONDON (IT BOLTWISE) – Der ACSI zeigt in der aktuellen Telekommunikations- und Smartwatch-Studie, dass Samsung bei der Kundenzufriedenheit mit Smartphones leicht die Nase vorn hat, während die Apple Watch beim Smartwatch-Vergleich weiter ganz vorn mitmischt. Besonders bemerkenswert: Erstmals bewertet ACSI auch die Leistung von KI-Funktionen und ordnet diese direkt in die Skala für Kundenerleben ein. […]