Salesforce setzt auf KI: 4000 Support-Mitarbeiter umverteilt
SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Salesforce hat kürzlich eine bedeutende Umstrukturierung vorgenommen, indem es 4000 seiner Kundendienstmitarbeiter in andere Unternehmensbereiche verlagert hat. Diese Veränderung wurde durch den Einsatz von KI-Assistenten ermöglicht, die nun einen Großteil der Support-Aufgaben übernehmen. Die Umstellung erlaubt es Salesforce, seine Ressourcen effizienter zu nutzen und sich auf Wachstumsbereiche zu […]
Künstliche Intelligenz verändert den Arbeitsmarkt: Junge Arbeitnehmer betroffen
STANFORD / LONDON (IT BOLTWISE) – Eine neue Studie der Stanford-Universität zeigt, dass Künstliche Intelligenz den Arbeitsmarkt erheblich beeinflusst. Besonders junge Arbeitnehmer in KI-intensiven Branchen wie der Softwareentwicklung und im Kundendienst sind betroffen. Die Beschäftigung von 22- bis 25-jährigen Software-Entwicklern ist seit Ende 2022 um 20 Prozent gesunken. Die Auswirkungen der Künstlichen Intelligenz (KI) auf […]
Veränderungen im Jobmarkt durch KI: Chancen und Herausforderungen
LONDON (IT BOLTWISE) – Die Integration von Künstlicher Intelligenz verändert den Arbeitsmarkt grundlegend. Besonders junge Berufseinsteiger in der Softwareentwicklung und im Kundendienst spüren die Auswirkungen. Während die Beschäftigung in KI-intensiven Branchen sinkt, profitieren erfahrene Fachkräfte von neuen Möglichkeiten. Die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in den Arbeitsmarkt führt zu tiefgreifenden Veränderungen, die insbesondere junge […]
Gefährliche KI-Empfehlungen: Betrügerische Rufnummern im Kundendienst
LONDON (IT BOLTWISE) – Die zunehmende Nutzung von Künstlicher Intelligenz zur Informationsbeschaffung birgt nicht nur Chancen, sondern auch erhebliche Risiken. Ein aktueller Fall aus den USA zeigt, wie leichtgläubige Nutzer durch falsche KI-generierte Informationen in die Falle tappen können. Die Künstliche Intelligenz hat in den letzten Jahren erhebliche Fortschritte gemacht und wird zunehmend in verschiedenen […]
Airbnb setzt auf KI, sieht jedoch keine Google-Alternative
SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Airbnb-CEO Brian Chesky hat kürzlich die KI-Strategie des Unternehmens erläutert und dabei betont, dass KI-Chatbots derzeit noch nicht als Ersatz für Google betrachtet werden können. Airbnb hat im zweiten Quartal die Erwartungen der Analysten übertroffen und dabei einen Umsatz von 3,1 Milliarden US-Dollar sowie einen Gewinn pro Aktie […]
Bill Gates unterstützt Tochter im Startup-Kundendienst
SEATTLE / LONDON (IT BOLTWISE) – Bill Gates, der Mitbegründer von Microsoft, hat kürzlich eine bemerkenswerte Geste der Unterstützung für seine Tochter Phoebe gezeigt, indem er einen Tag im Kundendienst ihres neuen Startups Phia gearbeitet hat. Bill Gates, bekannt für seine Rolle als Mitbegründer von Microsoft, hat kürzlich eine neue Facette seiner Unterstützung für die […]
VanMoof kehrt mit neuem E-Bike und verbessertem Reparaturnetz zurück
AMSTERDAM / LONDON (IT BOLTWISE) – Der niederländische E-Bike-Hersteller VanMoof wagt nach seiner Insolvenz im Jahr 2023 einen Neustart. Unter neuer Führung präsentiert das Unternehmen sein erstes Modell, das S6, und setzt dabei auf eine Kombination aus maßgeschneiderten Teilen und einem überarbeiteten Servicenetzwerk. VanMoof, bekannt für seine minimalistischen und designorientierten E-Bikes, hat nach einer turbulenten […]
Klarna steigert Umsatz pro Mitarbeiter durch KI-Effizienz auf fast 1 Million US-Dollar
STOCKHOLM / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Klarna, das schwedische Fintech-Unternehmen, hat durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) seine Effizienz erheblich gesteigert. Dies führte zu einem bemerkenswerten Anstieg des Umsatzes pro Mitarbeiter. Klarna, bekannt als einer der führenden Anbieter im Bereich „Buy Now, Pay Later“, hat im vergangenen Jahr eine bedeutende Initiative gestartet, um seine […]
Self-Service-Portale als Schlüssel im B2B-Kundendienst
BERLIN / NEW YORK / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Digitalisierung verändert die B2B-Landschaft grundlegend, und Self-Service-Portale (SSPs) entwickeln sich zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor im Kundendienst. In einer Zeit, in der die Digitalisierung unaufhaltsam voranschreitet, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Kundendienststrategien zu überdenken. Eine aktuelle Studie, durchgeführt von Spryker in Zusammenarbeit mit Statista+, zeigt, […]
Mittelständler steigert Produktivität durch eigene KI-Lösung
BERLIN / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Mittelständler Lunos hat mit der Entwicklung eines eigenen KI-Assistenten namens Lukas einen bemerkenswerten Schritt in Richtung Digitalisierung gemacht. Trotz fehlendem IT-Hintergrund gelang es dem Unternehmen, eine Lösung zu schaffen, die sowohl Mitarbeiter als auch Kunden unterstützt. Der Mittelständler Lunos, bekannt für seine Lüftungstechnik, hat mit der Entwicklung eines […]
Humanoide Roboter revolutionieren den Ticketkauf in Las Vegas
LAS VEGAS / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – In einer Stadt, die für ihre schillernden Shows und Attraktionen bekannt ist, könnte der Ticketkauf bald eine futuristische Wendung nehmen. Realbotix, ein Unternehmen, das für seine fortschrittlichen humanoiden Roboter bekannt ist, hat sich mit Tix4, einem führenden Ticketanbieter, zusammengetan, um den Kundendienst in Las Vegas zu transformieren. Die […]
Senec und die Herausforderungen mit defekten Solarstromspeichern
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Umgang mit defekten Solarstromspeichern stellt sowohl Hersteller als auch Kunden vor erhebliche Herausforderungen. Ein aktueller Fall zeigt, wie komplex die Situation werden kann, wenn ein Unternehmen wie Senec mit den Problemen seiner Kunden konfrontiert wird. Der Fall von Christopher S., der im Dezember 2022 einen Solarstromspeicher von Senec erwarb, verdeutlicht […]
Block Inc. verpflichtet sich zu umfassenden Maßnahmen gegen Betrug
SAN FRANCISCO / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Block Inc., das Unternehmen hinter der beliebten Zahlungsplattform Cash App, steht vor einer bedeutenden Herausforderung: Die US-Verbraucherschutzbehörde CFPB hat das Unternehmen zu einer umfassenden Einigung gezwungen, die sowohl finanzielle Rückzahlungen als auch strukturelle Veränderungen umfasst. Block Inc., die Muttergesellschaft von Cash App, hat sich mit der US-Verbraucherschutzbehörde CFPB […]
NVIDIA setzt auf Expansion in China trotz geopolitischer Spannungen
SANTA CLARA / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – NVIDIA plant eine strategische Expansion seiner Aktivitäten in China, trotz der anhaltenden geopolitischen Spannungen zwischen den USA und China. Das Unternehmen, bekannt für seine fortschrittlichen Prozessoren, sieht in China einen entscheidenden Markt für seine Zukunftspläne. NVIDIA, ein führender Akteur in der Technologiebranche, hat angekündigt, seine Präsenz in China […]
Stellenangebote
KI- und Innovationsmanager/in (m/w/d)
Teamleiter Beratung - KI und Prozessoptimierung (m/w/d)
Software Engineer for AI Recommendation Systems (m/w/d)
#Sophos
#AmazonPrime
#Bestseller