DELHI / LONDON (IT BOLTWISE) – Uber hat in Indien ein neues Pilotprojekt gestartet, das die Videoaufzeichnung in der App für Fahrer ermöglicht. Diese Funktion soll Fehlverhalten verhindern und den Fahrern helfen, sich gegen falsche Anschuldigungen zu verteidigen. Der Test läuft bereits in zehn Städten, darunter Delhi und Mumbai.
Uber hat in Indien ein Pilotprojekt gestartet, das es Fahrern ermöglicht, während der Fahrt Videos über die App aufzuzeichnen. Diese Maßnahme soll dazu beitragen, Fehlverhalten zu verhindern und den Fahrern ein Mittel an die Hand zu geben, um sich gegen falsche Anschuldigungen zu verteidigen. In einem Markt, in dem die meisten Fahrer keine Dashcams verwenden, könnte diese Funktion eine wichtige Rolle spielen.
Mehrere Uber-Fahrer in der Region Delhi-NCR berichteten, dass sie gelegentlich mit Fehlverhalten von Fahrgästen konfrontiert werden und in einigen Fällen mit falschen Beschwerden über ihr Verhalten bedroht werden. Solche Anschuldigungen können zu Strafen oder sogar zur Sperrung des Kontos führen. Die Videoaufzeichnungsfunktion könnte in solchen Situationen als Beweismittel dienen.
Das Pilotprojekt, das im Mai in Phasen eingeführt wurde, ist nun in zehn Städten in Indien verfügbar, darunter Delhi, Mumbai, Bengaluru, Chennai, Pune, Hyderabad, Chandigarh, Kolkata, Jaipur und Lucknow. Fahrgäste erhalten eine Benachrichtigung während der Fahrt, wenn die Videoaufzeichnung aktiv ist.
Alle Aufzeichnungen sind doppelt verschlüsselt und auf dem Gerät gespeichert. Sie können von niemandem, einschließlich Uber, eingesehen werden, es sei denn, ein Nutzer entscheidet sich, sie im Rahmen eines Sicherheitsberichts zu teilen. Die Aufzeichnungen werden automatisch nach einer Woche gelöscht, wenn sie nicht geteilt werden.
Die Videoaufzeichnungsfunktion baut auf der bereits 2023 in Indien eingeführten Audioaufzeichnungsfunktion von Uber auf. Videoaufzeichnungen wurden erstmals 2022 in den USA getestet und sind bereits in Kanada und Brasilien verfügbar. Während das Pilotprojekt ausgeweitet wird, muss Uber die potenziellen Vorteile der Funktion zur Beilegung von Streitigkeiten mit den breiteren Fragen des Datenschutzes und der Überwachung in einem seiner wichtigsten Märkte in Einklang bringen.
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