WASHINGTON / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Umstellung von Military OneSource auf einen neuen Vertragsanbieter hat zu vorübergehenden Störungen geführt, die sich auf die Verfügbarkeit von Beratungsdiensten für Militärangehörige und deren Familien auswirken. Während die Coast Guard an der Behebung dieser Probleme arbeitet, wird eine vollständige Wiederherstellung der Dienste bis Dezember 2025 erwartet.
Die jüngste Umstellung von Military OneSource (MOS) auf einen neuen Vertragsanbieter hat zu unerwarteten Herausforderungen geführt, die sich auf die Verfügbarkeit von Beratungsdiensten für Militärangehörige und deren Familien auswirken. Diese Umstellung, die darauf abzielt, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, hat jedoch vorübergehende Störungen verursacht, darunter längere Wartezeiten und Schwierigkeiten beim Zugang zu nicht-medizinischen Beratungsdiensten. Die Coast Guard arbeitet intensiv daran, diese Probleme zu beheben, und erwartet, dass die vollständige Wiederherstellung der Dienste bis Dezember 2025 abgeschlossen sein wird.
Besonders betroffen sind die Verfügbarkeit und der Zugang zu virtuellen und persönlichen nicht-medizinischen Beratungsdiensten, die je nach Bundesstaat variieren können. Sollte der benötigte Dienst in Ihrer Region nicht verfügbar sein, bietet MOS Unterstützung bei der Verbindung mit anderen kostenlosen oder abgedeckten Beratungsressourcen an. Diese temporären Herausforderungen betreffen jedoch nicht die Employee Assistance Program-Dienste für zivile Mitarbeiter und deren Angehörige, die weiterhin über Federal Occupational Health bereitgestellt werden.
Während der Übergangsphase sind spezielle Beratungen zu Themen wie Adoption, gesunde Beziehungen, Bildung, Altenpflege, Unterstützung für neue Militär-Eltern, Peer-to-Peer-Unterstützung, Umzug und Übergang von Ehepartnern, besondere Bedürfnisse sowie Unterstützung für verwundete Krieger und deren Betreuer weiterhin vollständig verfügbar. Diese spezialisierten Dienste bieten wertvolle Unterstützung in einer Zeit des Wandels und der Anpassung.
Für dringende Anliegen oder technische Schwierigkeiten wird empfohlen, sich an den Military OneSource Helpdesk zu wenden. In Notfällen stehen weiterhin die Notrufnummern 911 und 988 sowie die Unterstützung durch Kapläne, Kliniken oder Tricare-Mentalgesundheitsdienste zur Verfügung. Diese Maßnahmen sollen sicherstellen, dass alle Betroffenen die notwendige Unterstützung erhalten, während die Coast Guard an der Verbesserung der Dienstleistungsqualität arbeitet.
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