SEATTLE / LONDON (IT BOLTWISE) – Nach einem chaotischen Verkaufsstart des neuen Steam Controllers reagiert Valve mit einem neuen Reservierungssystem. Dieses soll den Ansturm bewältigen und Scalpern das Handwerk legen. Die Einführung erfolgt am 8. Mai 2026, um 19 Uhr.
Der Verkaufsstart des neuen Steam Controllers von Valve verlief alles andere als reibungslos. Am vergangenen Montag brachen die Server des Unternehmens unter dem Ansturm der Käufer zusammen, was zu Frustration bei den Fans führte. Viele Interessenten sahen sich mit der Meldung „Nicht vorrätig“ konfrontiert, nachdem sie vergeblich versucht hatten, einen Controller zu erwerben.
Um der Situation Herr zu werden und den Weiterverkauf durch Scalper zu verhindern, hat Valve nun ein Reservierungssystem angekündigt. Ab dem 8. Mai 2026 können Kunden den neuen Controller reservieren. Dieses System ist den Nutzern bereits vom Launch des Steam Decks bekannt und soll sicherstellen, dass die verbleibenden Bestände bei echten Spielern landen.
Das Reservierungssystem sieht vor, dass pro Kunde nur ein Controller bestellt werden kann. Zudem müssen Interessenten einen Steam-Account mit gutem Ruf besitzen und bereits vor dem 27. April 2026 einen Kauf auf der Plattform getätigt haben. Diese Maßnahmen sollen verhindern, dass Bots massenhaft Accounts erstellen und die Bestände aufkaufen.
Während die USA und Kanada bei der Bearbeitung der Reservierungen bevorzugt werden, müssen sich europäische Kunden in Geduld üben. Valve hat angekündigt, dass die Bearbeitung der Reservierungen in Europa erst nach der Abwicklung in Nordamerika erfolgen wird. Trotz der Lieferverzögerungen sind die ersten Berichte über den neuen Steam Controller äußerst positiv. Besonders die neuen TMR-Sticks und der magnetische Steam Puck werden gelobt.
Valve zeigt mit diesem Schritt, dass es die Probleme beim Verkaufsstart ernst nimmt und bemüht ist, die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen. Die Einführung des Reservierungssystems könnte ein entscheidender Schritt sein, um das Vertrauen der Community zurückzugewinnen und den Verkauf des Controllers in geordnete Bahnen zu lenken.
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