Walmart setzt auf KI und personalisierte Services in neuen Filialen

TEXAS / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Walmart hat in Cypress, Texas, seine erste ‘Filiale der Zukunft’ eröffnet, die mit Künstlicher Intelligenz, Sushi-Stationen und personalisierten Services das Einkaufserlebnis revolutionieren soll.

Walmart hat in Cypress, Texas, seine erste ‘Filiale der Zukunft’ eröffnet, die mit Künstlicher Intelligenz, Sushi-Stationen und personalisierten Services das Einkaufserlebnis revolutionieren soll. Diese Neueröffnung ist Teil einer umfassenden Strategie, um Kunden nach der Pandemie wieder in die Geschäfte zu locken. Die Filiale bietet ein Einkaufserlebnis, das sich deutlich von bisherigen Konzepten unterscheidet und neue Maßstäbe im Einzelhandel setzt.

Die ‘Filiale der Zukunft’ ist darauf ausgelegt, den Einkauf einfacher, schneller und angenehmer zu gestalten. Dazu gehören modernisierte Innenräume, umfangreiche Dienstleistungen und die neueste Technologie. Kunden können beispielsweise die Walmart-App nutzen, um verschiedene Services wie Reifeninstallationen zu planen. Zudem gibt es eine regionale und nationale Bäckereiabteilung, Tortillamaschinen und Sushi- sowie Dunkin’ Donut-Stationen, die frische Produkte anbieten und so den Wert des Einkaufserlebnisses steigern.

Walmart reagiert damit auf veränderte Einkaufsgewohnheiten der Amerikaner, die zunehmend alternative Einkaufsmöglichkeiten wie die von Lidl und Aldi bevorzugen. Diese Entwicklung wurde durch die Pandemie beschleunigt, und Walmart sieht sich gezwungen, sich entweder zu erneuern oder zu verschwinden. Die neuen Filialen sollen nicht nur bestehende Kunden zurückgewinnen, sondern auch neue Zielgruppen ansprechen.

Zusätzlich zur Eröffnung neuer Filialen in Texas plant Walmart, weitere Supercenter in Frisco und Melissa sowie in anderen Bundesstaaten wie Utah und Kalifornien zu eröffnen. Diese Expansionspläne sind jedoch noch in der Genehmigungsphase, und es gibt noch keine festen Eröffnungsdaten. Dennoch zeigt sich Walmart entschlossen, diese Projekte umzusetzen und die ‘Filialen der Zukunft’ für Verbraucher zugänglich zu machen.

Walmart ist zuversichtlich, dass diese neue Strategie erfolgreich sein wird und Kunden in die physischen Geschäfte zurückkehren werden, insbesondere angesichts der Vielzahl von Dienstleistungen, die online nicht verfügbar sind. Die Eröffnung neuer Nachbarschaftsmärkte in Alabama und Florida sowie die Umwandlung bestehender Filialen in Kalifornien und New Jersey in Supercenter sind weitere Schritte in dieser Strategie.

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