SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Yelp hat seine KI-gestützten Funktionen erweitert, um Nutzern eine noch bessere Erfahrung bei der Suche nach Restaurants und Geschäften zu bieten. Mit der neuen Funktion können Nutzer physische Menüs scannen, um Informationen zu Gerichten zu erhalten, und die Suchfunktion unterstützt nun natürliche Sprache und Sprachbefehle.

Yelp hat kürzlich eine Reihe von KI-gestützten Updates vorgestellt, die die Art und Weise, wie Nutzer Informationen über Restaurants, Bars und lokale Geschäfte erhalten, revolutionieren könnten. Eine der bemerkenswertesten Neuerungen ist die Fähigkeit des KI-Assistenten, physische Menüs zu scannen und Informationen zu den darauf aufgeführten Gerichten bereitzustellen. Diese Funktion könnte besonders nützlich für Menschen sein, die sich in einem neuen Restaurant befinden und mehr über die angebotenen Speisen erfahren möchten, ohne das Personal fragen zu müssen.
Zusätzlich zu dieser Funktion hat Yelp seine Suchfunktion verbessert, indem es nun die Eingabe von Fragen in natürlicher Sprache sowie Sprachbefehle unterstützt. Dies bedeutet, dass Nutzer nicht mehr auf stichwortartige Eingaben beschränkt sind, sondern ihre Anfragen in einem natürlicheren Gesprächston formulieren können. Diese Entwicklung spiegelt den Trend wider, den auch andere große Technologiefirmen wie Google verfolgen, die ihre Such- und Kartendienste um ähnliche Funktionen erweitert haben.
Ein weiteres Highlight der neuen Funktionen ist die Möglichkeit, auf den Seiten von Restaurants und Bars nicht nur beliebte Gerichte und Getränke, sondern auch Desserts hervorzuheben. Diese Erweiterung wird auf über 100 Geschäftskategorien ausgeweitet, sodass Nutzer die beliebtesten Dienstleistungen eines Anbieters in einem “am häufigsten erwähnt”-Abschnitt sehen können. Dies könnte beispielsweise beliebte Haarschnitte oder Farbbehandlungen in einem Salon umfassen.
Yelp hat auch eine KI-gestützte Funktion eingeführt, die es Gästen ermöglicht, Menüelemente zu erkunden. Mithilfe von KI-Bilderkennung können Nutzer ein physisches Menü mit ihrer Handykamera scannen, woraufhin Blasen über den verschiedenen Gerichten auf dem Bildschirm erscheinen. Durch Antippen einer Blase können Nutzer Fotos dieses Gerichts sehen und lesen, was andere Gäste darüber gesagt haben.
Diese neuen Funktionen machen die Suche nach Informationen visueller und konversationeller. In einer Zeit, in der chatbasierte Suchwerkzeuge wie ChatGPT und Perplexity an Popularität gewinnen, ist es für etablierte Unternehmen wie Yelp entscheidend, mit der technologischen Entwicklung Schritt zu halten und ihren Nutzern innovative Lösungen zu bieten.
Frühere in diesem Jahr vorgestellte KI-gestützte Sprachagenten für Restaurants und Dienstleistungsunternehmen sind nun ebenfalls verfügbar. Diese Tools können Buchungen entgegennehmen, Fragen beantworten, Sonderwünsche bearbeiten und Reservierungen ändern. Für Dienstleistungsunternehmen kann der KI-Rezeptionist Projektdetails sammeln, potenzielle Kunden qualifizieren und Gesprächszusammenfassungen an das Yelp-Postfach des Unternehmens senden. Andere Unternehmen wie Square und Kea bieten ebenfalls KI-gestützte Sprachlösungen für Restaurants und Bestellmanagement an.
Mit diesem Herbst-Update führt Yelp auch mehrere zusätzliche Funktionen ein: KI-generierte Videos, die Benutzerfotos zusammenstellen und Informationen über Restaurants und Bars erzählen; erweiterte Video-Uploads (von 10 auf 30 Sekunden); eine neue visuelle Zusammenfassung von Restaurants und Bars mit Fotos und Videos; gruppierte Vorher-Nachher-Fotos für Dienstleistungsunternehmen; und einen neuen Bereich zur Planung zukünftiger Projekte.

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