SAN JOSE / LONDON (IT BOLTWISE) – Cisco hat zwei kritische Sicherheitslücken in seiner Unified Contact Center Express Plattform entdeckt. Diese Schwachstellen ermöglichen es Angreifern, ohne Authentifizierung auf Systeme zuzugreifen und potenziell Root-Zugriff zu erlangen. Sicherheitsupdates sind dringend erforderlich.
Cisco hat eine dringende Sicherheitswarnung herausgegeben, die zwei kritische Schwachstellen in seiner Unified Contact Center Express (Unified CCX) Plattform betrifft. Diese Schwachstellen, identifiziert als CVE-2025-20354 und CVE-2025-20358, könnten es nicht authentifizierten, entfernten Angreifern ermöglichen, beliebigen Code auszuführen, die Authentifizierung zu umgehen und möglicherweise Root-Zugriff auf betroffene Systeme zu erlangen.
Die Schwachstellen wurden in der Sicherheitsberatung cisco-sa-cc-unauth-rce-QeN8h7mQ am 5. November 2025 veröffentlicht. Cisco hat beide Schwachstellen als kritisch eingestuft, mit einem CVSS-Basiswert von 9,8 bzw. 9,4. Laut dem Unternehmen gibt es derzeit keine Workarounds, sodass Software-Updates die einzige wirksame Abhilfe darstellen.
Die Schwachstellen befinden sich im Java Remote Method Invocation (RMI) Prozess und den CCX Editor Komponenten von Unified CCX. CVE-2025-20354 ist eine Remote-Code-Ausführungs-Schwachstelle, die auf unsachgemäßen Authentifizierungsmechanismen innerhalb bestimmter Unified CCX-Funktionen beruht. Ein Angreifer könnte diese Schwachstelle ausnutzen, indem er eine manipulierte Datei über den Java RMI-Prozess sendet, um die vollständige Kontrolle über das zugrunde liegende Betriebssystem zu erlangen.
Die zweite Schwachstelle, CVE-2025-20358, betrifft die CCX Editor Anwendung. Diese Authentifizierungsumgehungsschwachstelle entsteht durch Schwächen in der Kommunikation des CCX Editors mit dem Unified CCX Server. Ein Angreifer könnte diesen Prozess manipulieren, indem er die Authentifizierung auf einen bösartigen Server umleitet, wodurch das System unbefugten Zugriff akzeptiert.
Cisco hat bestätigt, dass alle Versionen von Unified CCX anfällig sind, unabhängig von der Gerätekonfiguration. Die Produkte Packaged Contact Center Enterprise (Packaged CCE) und Unified Contact Center Enterprise (Unified CCE) sind jedoch nicht betroffen. Cisco empfiehlt dringend, die neu veröffentlichten Software-Updates anzuwenden, da dies die einzige dauerhafte Lösung ist.
Derzeit gibt es keine Hinweise auf eine öffentliche Ausnutzung oder bösartige Aktivitäten im Zusammenhang mit CVE-2025-20354 oder CVE-2025-20358. Angesichts der kritischen Natur und des Remote-Angriffsvektors dieser Schwachstellen warnen Sicherheitsexperten jedoch, dass Ausnutzungsversuche kurz nach der Offenlegung auftreten könnten.
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