SEOUL / LONDON (IT BOLTWISE) – Samsung steht im Mittelpunkt einer Datenschutzdebatte, da eine vorinstallierte App auf bestimmten Galaxy-Modellen Nutzerdaten sammelt. Die AppCloud, entwickelt von ironSource, lässt sich nicht ohne weiteres deinstallieren und sorgt für Unmut unter den Nutzern. Besonders in der WANA-Region wird die Problematik kritisch betrachtet, da ironSource dort eigentlich nicht operieren darf.
Der südkoreanische Elektronikriese Samsung sieht sich derzeit mit erheblicher Kritik konfrontiert, da eine vorinstallierte Anwendung auf einigen seiner Galaxy-Smartphones Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes aufwirft. Die AppCloud, entwickelt von der israelischen Firma ironSource, ist auf den Galaxy A-, M- und F-Serien vorinstalliert und sammelt Nutzerdaten, während sie im Hintergrund weitere Anwendungen vorschlägt und bei entsprechender Berechtigung automatisch installiert.
Besonders problematisch ist, dass die App ohne Root-Zugriff nicht deinstalliert werden kann, was die Nutzerautonomie erheblich einschränkt. Diese Einschränkung hat zu einer intensiven Debatte in sozialen Medien und Nutzerforen geführt, in der verschiedene Aspekte des Datenschutzes und der Nutzerkontrolle thematisiert werden. Die libanesische Nichtregierungsorganisation SMEX hat bereits im Mai 2025 einen offenen Brief an Samsung veröffentlicht, in dem sie das Unternehmen auffordert, die Installation der Software zu beenden.
Die Diskussion um AppCloud wird durch die Tatsache verschärft, dass ironSource in der WANA-Region (Westasien und Nordafrika) eigentlich nicht operieren darf. Dennoch könnte das Unternehmen durch die Vorinstallation auf Samsung-Geräten Zugang zu Nutzerdaten aus diesen Regionen erhalten. Parallel dazu wurde im November 2025 eine Spyware namens LANDFALL entdeckt, die eine Schwachstelle in Samsung Galaxy-Geräten ausnutzte und auf Nutzer im Nahen Osten abzielte.
Samsung hat sich auf Anfrage lediglich allgemein zum Thema Datenschutz geäußert und auf die Einhaltung geltender Gesetze sowie die Zusammenarbeit mit regionalen Partnern verwiesen. Betroffene Nutzer können die AppCloud zumindest deaktivieren, indem sie in den Smartphone-Einstellungen unter Apps die entsprechende Anwendung auswählen und die Deaktivierungsoption nutzen. Eine vollständige Deinstallation ist über die Android Debug Bridge möglich, erfordert jedoch technisches Know-how und wird nur erfahrenen Anwendern empfohlen.
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