SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein neuer Sicherheitsvorfall bei Gainsight könnte die Daten von Salesforce-Kunden gefährden. Drei Monate nach dem Salesloft-Drift-Hack hat Salesforce ungewöhnliche Aktivitäten bei Gainsight-Anwendungen festgestellt und den Zugang zu diesen Anwendungen gesperrt.

Gainsight-Sicherheitsvorfall: Auswirkungen auf Salesforce-Kunden
Gainsight-Sicherheitsvorfall: Auswirkungen auf Salesforce-Kunden (Foto: IT BOLTWISE)
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Ein neuer Sicherheitsvorfall bei Gainsight hat die Aufmerksamkeit der Tech-Welt auf sich gezogen, da er potenziell die Daten von Salesforce-Kunden gefährden könnte. Nur drei Monate nach dem Salesloft-Drift-Hack hat Salesforce ungewöhnliche Aktivitäten bei Gainsight-Anwendungen festgestellt, die mit seiner Plattform verbunden sind. Dies führte dazu, dass Salesforce den Zugang zu allen Gainsight-Anwendungen sperrte und sie vorübergehend aus seinem AppExchange entfernte.

Salesforce hat in einer Sicherheitswarnung mitgeteilt, dass es keine Hinweise darauf gibt, dass das Problem durch eine Schwachstelle in der Salesforce-Plattform selbst verursacht wurde. Vielmehr scheint die Aktivität mit der externen Verbindung der App zu Salesforce zusammenzuhängen. Als Vorsichtsmaßnahme hat Gainsight auch seine Verbindungen zu Hubspot und Zendesk deaktiviert.

In einem späteren Update gab Gainsight bekannt, dass es Mandiant, ein Unternehmen von Google Cloud, mit der forensischen Untersuchung des Vorfalls beauftragt hat. Der Vorfall wurde von der Hackergruppe Scattered Spider-ShinyHunters-Lapsus$ beansprucht, die angibt, für den Angriff verantwortlich zu sein. Diese Gruppe droht, eine spezielle Leak-Site zu starten, falls Salesforce ihren Forderungen nicht nachkommt.

Die Bedrohungsakteure behaupten, dass die Leak-Site Daten aus den Kampagnen von Salesloft und Gainsight enthalten wird, die fast 1000 Unternehmen betreffen. Zu den großen Unternehmen, die von der Gainsight-Kampagne betroffen sind, gehören Verizon, Gitlab, F5 und Sonicwall. Die Gruppe plant zudem die Einführung eines Ransomware-as-a-Service-Angebots.

Ferhat Dikbiyik, Chief Research and Intelligence Officer bei Black Kite, kommentierte, dass Gainsight bereits in einer früheren Kampagne, die Salesloft Drift betraf, eine Exposition anerkannt hat. In diesem Fall wurden gestohlene OAuth-Tokens verwendet, um auf Salesforce-Daten zuzugreifen. Er betonte, dass das Problem nicht bei einem einzelnen Anbieter oder einer Plattform liegt, sondern bei der Art und Weise, wie moderne SaaS-Ökosysteme funktionieren: weitreichend, verbunden und oft übermäßig vertraut.


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