DÜSSELDORF / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Verbraucherzentrale NRW hat eine Sammelklage gegen Amazon Prime eingeleitet, um gegen die Preiserhöhung von 2022 vorzugehen. Betroffene Kunden können sich nun kostenlos und ohne Risiko der Klage anschließen. Die Klage zielt darauf ab, Rückzahlungen für die unzulässige Preiserhöhung zu erwirken.
Die jüngste Entwicklung im Streit um die Preiserhöhung von Amazon Prime aus dem Jahr 2022 hat die Verbraucherzentrale NRW dazu veranlasst, eine Sammelklage einzureichen. Diese Klage richtet sich gegen die Preisanpassung, die ohne ausdrückliche Zustimmung der Kunden vorgenommen wurde. Die Verbraucherzentrale sieht darin einen klaren Verstoß gegen geltendes Recht und hat bereits im Dezember 2025 eine Abhilfeklage beim Oberlandesgericht Hamm eingereicht.
Das Klageregister ist nun offiziell eröffnet, was betroffenen Kunden die Möglichkeit gibt, sich der Klage anzuschließen. Dieser Schritt erfolgt über das Bundesamt für Justiz und ist für die Teilnehmer kostenlos. Die Klage betrifft konkret eine Preiserhöhung von bis zu 20,90 Euro pro Jahr. Sollte die Klage erfolgreich sein, könnten Rückzahlungen von bis zu 60 Euro pro Kunde erfolgen, abhängig vom jeweiligen Abo-Modell und der Dauer des Verfahrens.
Wolfgang Schuldzinski, Vorstand der Verbraucherzentrale NRW, betont, dass die einseitige Preiserhöhung ohne Zustimmung der Kunden unzulässig war. Er erklärt, dass der Gang vor Gericht für den Einzelnen oft mühsam sei, weshalb die Sammelklage einen einfachen und risikofreien Weg biete, um die eigenen Rechte durchzusetzen. Vor der Eintragung ins Klageregister empfiehlt die Verbraucherzentrale NRW einen Klage-Check, um sicherzustellen, dass der eigene Fall zur Klage passt.
Es ist wichtig, die Sammelklage gegen die Preiserhöhung von einer parallelen Klage der Verbraucherzentrale Sachsen zu unterscheiden. Diese richtet sich gegen die Werbeeinblendungen bei Prime Video seit Februar 2024. Beide Verfahren sind getrennt und erfordern separate Anmeldungen. Die Entwicklungen in diesen Fällen könnten weitreichende Auswirkungen auf die Praxis der Preisanpassungen bei Abonnementdiensten haben und setzen ein wichtiges Zeichen für den Verbraucherschutz.
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