LONDON (IT BOLTWISE) – Phishing-Angriffe entwickeln sich weiter und stellen nicht nur eine Bedrohung für Mitarbeiter dar, sondern auch für die Sicherheitsteams, die diese Angriffe untersuchen. Die zunehmende Komplexität und das Volumen solcher Angriffe erschöpfen die Ressourcen der Sicherheitsanalysten und eröffnen Angreifern neue Möglichkeiten, in Systeme einzudringen.
Phishing-Angriffe sind längst nicht mehr nur darauf ausgelegt, unvorsichtige Mitarbeiter zu täuschen. Vielmehr zielen sie darauf ab, die Arbeitslast der Sicherheitsanalysten zu erhöhen und deren Ressourcen zu erschöpfen. Wenn eine Phishing-Untersuchung statt in wenigen Minuten bis zu 12 Stunden dauert, kann dies den Unterschied zwischen einem eingedämmten Vorfall und einem Sicherheitsbruch ausmachen. Die Cybersecurity-Branche hat sich lange auf die Prävention durch Mitarbeiterschulungen und E-Mail-Filter konzentriert, doch der Prozess nach der Meldung eines Verdachtsfalls wird oft vernachlässigt.
In Security Operations Centers (SOCs) führt die Flut an Phishing-Meldungen zu einer Überlastung der Analysten. Diese Überlastung kann von Angreifern gezielt als Angriffsfläche genutzt werden. SOC-Teams berichten zunehmend von Phishing-Kampagnen, die nicht nur darauf abzielen, Ziele zu kompromittieren, sondern auch die Analysten zu überfordern. Dies erfordert ein Umdenken in der Phishing-Abwehr: Die Schwachstelle ist nicht nur der Mitarbeiter, der auf einen Link klickt, sondern auch der Analyst, der mit der Bearbeitung der Meldungen nicht Schritt halten kann.
Die Strategie der Angreifer basiert auf der Ausnutzung der vorhersehbaren Reaktionsmuster von SOCs. Bei einem Anstieg des Phishing-Meldevolumens reagieren die meisten SOCs auf vorhersehbare Weise: Analysten beginnen, schneller zu triagieren und verbringen weniger Zeit pro Meldung. Die Tiefe der Untersuchungen nimmt ab, und die Qualität der Entscheidungen sinkt mit zunehmender Arbeitslast. Angreifer nutzen diese Schwächen aus, indem sie gezielte Spear-Phishing-Nachrichten in der Masse verstecken.
Die wirtschaftliche Dynamik dieser Strategie begünstigt die Angreifer. Während das Erstellen von Tausenden von Phishing-E-Mails fast nichts kostet, erfordert jede gemeldete E-Mail auf der Verteidigungsseite wertvolle Analystenzeit. Diese Asymmetrie wird durch traditionelle SOC-Modelle nicht effektiv adressiert. Die Lösung liegt in der Umgestaltung der Phishing-Triage als Entscheidungspräzisionsproblem, bei dem es darum geht, eine entscheidungsreife Untersuchung zu liefern, die den Analysten klare, fundierte Urteile ermöglicht.
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