MAILAND / LONDON (IT BOLTWISE) – Die italienische Bank Intesa Sanpaolo steht im Mittelpunkt eines Datenschutzskandals, der zu einer Geldstrafe von 31,8 Millionen Euro führte. Ein Mitarbeiter hatte über zwei Jahre hinweg unbefugt auf die Daten von über 3.500 Kunden zugegriffen. Diese Vorfälle werfen ein Schlaglicht auf die Risiken interner Bedrohungen im Finanzsektor und die Notwendigkeit strengerer Kontrollen.
Die Datenschutzverletzung bei Intesa Sanpaolo hat die italienische Datenschutzbehörde dazu veranlasst, eine Geldstrafe von 31,8 Millionen Euro zu verhängen. Der Vorfall, der erstmals im Juli 2024 gemeldet wurde, war umfangreicher als ursprünglich angenommen. Ein einzelner Mitarbeiter hatte über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren unbefugt auf die Bankdaten von 3.573 Kunden zugegriffen und über 6.600 Abfragen durchgeführt.
Besonders alarmierend ist, dass diese unbefugten Zugriffe über einen langen Zeitraum unentdeckt blieben. Die internen Überwachungssysteme der Bank versagten dabei, die wiederholten anomalen Zugriffe zu erkennen. Dies offenbart erhebliche Lücken in der Überwachung der Mitarbeiteraktivitäten, insbesondere bei hochriskanten Profilen wie öffentlichen Persönlichkeiten und politisch exponierten Personen.
Die Untersuchung ergab, dass die Datenschutzverletzung gegen wesentliche Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) verstieß, insbesondere in Bezug auf Datenintegrität, Vertraulichkeit und Verantwortlichkeit. Die Bank hatte ein Zugriffsmodell, das es Mitarbeitern ermöglichte, ohne ausreichende Einschränkungen auf Kundendaten zuzugreifen. Während solche Systeme oft für betriebliche Flexibilität ausgelegt sind, müssen sie durch starke Kontrollen abgesichert werden, was hier fehlte.
Die Reaktion der Bank auf den Vorfall wurde ebenfalls kritisiert. Die Benachrichtigung über die Datenschutzverletzung war unvollständig und verzögert, was den betroffenen Kunden die Möglichkeit nahm, rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen. Erst nach dem Eingreifen der Aufsichtsbehörden im November 2024 wurden viele Betroffene informiert.
Intesa Sanpaolo hat inzwischen Maßnahmen ergriffen, um die Kontrollen zu verschärfen. Der betroffene Mitarbeiter wurde entlassen, und es wurden strengere Kontrollen für den Datenzugriff eingeführt. Dazu gehören die Anforderung von Rechtfertigungen für den Zugriff auf Kundendaten außerhalb zugewiesener Portfolios, verbesserte Alarmsysteme zur Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten und zusätzliche Autorisierungsebenen.
Dieser Vorfall unterstreicht die anhaltende Herausforderung für Finanzinstitute, das Risiko durch Insider zu minimieren. Selbst mit bestehenden Schutzmaßnahmen können Mitarbeiter mit Systemzugriff Daten missbrauchen, wenn die Kontrollen nicht streng genug oder aktiv überwacht werden. Der Fall zeigt, dass Compliance nicht nur darin besteht, Systeme zu haben, sondern sicherzustellen, dass sie in der Praxis funktionieren.
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