SEATTLE / LONDON (IT BOLTWISE) – Amazon setzt weiterhin auf Künstliche Intelligenz, um das Einkaufserlebnis zu revolutionieren. Mit der Einführung von ‘Alexa for Shopping’ bietet das Unternehmen nun einen personalisierten Einkaufsassistenten, der durch KI unterstützt wird. Diese neue Funktion soll nicht nur Empfehlungen personalisieren, sondern auch den gesamten Einkaufsprozess automatisieren.
Amazon hat mit der Einführung von ‘Alexa for Shopping’ einen weiteren Schritt in Richtung einer KI-zentrierten Zukunft gemacht. Diese neue Funktion ersetzt den bisherigen generativen KI-Assistenten Rufus, der im Jahr 2024 eingeführt wurde. Während Rufus sich darauf konzentrierte, Kunden bei der Entdeckung und dem Vergleich von Produkten zu unterstützen, zielt Alexa for Shopping darauf ab, ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten, das sowohl sprach- als auch touchgesteuert ist.
Der neue Assistent ist für US-Kunden verfügbar und kann Fragen beantworten, die von ‘Was ist eine gute Hautpflegeroutine für Männer?’ bis hin zu ‘Wann habe ich zuletzt AA-Batterien bestellt?’ reichen. Nutzer können ihre Fragen entweder in die Hauptsuchleiste oder in das spezielle Alexa for Shopping-Chatfenster eingeben. Alexa liefert daraufhin maßgeschneiderte Antworten, Empfehlungen und erstellt sogar individuelle Einkaufsführer. Der Assistent versteht die Gewohnheiten, Vorlieben und Kaufhistorie der Kunden, um eine vernetzte, personalisierte Unterstützung zu bieten, die im Laufe der Zeit immer hilfreicher wird.
Darüber hinaus kann Alexa for Shopping Produkte vergleichen, Preise verfolgen und sogar wiederkehrende Bestellungen für wichtige Artikel wie Tiernahrung oder Papierhandtücher planen. Kunden können Alexa auch anweisen, Artikel automatisch in den Warenkorb zu legen, wenn der Preis fällt, zum Beispiel: ‘Füge diese Sonnencreme zu meinem Warenkorb hinzu, wenn der Preis auf 10 Dollar sinkt.’
Interessanterweise geht der Assistent über den Amazon-Marktplatz hinaus und kann auch in anderen Online-Shops einkaufen. Mit der Funktion ‘Buy for Me’ kann Alexa den Kauf für den Nutzer abwickeln, was zwar bequem ist, aber auch Bedenken hinsichtlich der Autonomie und Privatsphäre von KI aufwirft. Diese Einführung folgt auf Amazons 30-Minuten-Lieferservice ‘Amazon Now’ in mehreren US-Städten und einer neuen KI-gestützten Funktion, die Echtzeit-Audioantworten auf Kundenfragen zu Produkten generiert.
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