WIEN / LONDON (IT BOLTWISE) – UNIQA stärkt den Versicherungsschutz für Unternehmen mit einem neuen Produktpaket gegen Cyberrisiken, das künftig auch eine 24/7 Incident-Response-Hilfe im Schadenfall einschließt. Im Mittelpunkt stehen schnelle technische Maßnahmen, forensische Analysen sowie Rechts- und Kommunikationsberatung, um Ausfallzeiten zu begrenzen und Folgeschäden zu reduzieren. Laut Branchenstudien steigen Cyberangriffe messbar, gleichzeitig werden sie durch KI zunehmend professioneller. Für IT- und Risiko-Verantwortliche bedeutet das: Cyber-Resilienz wird stärker zur integrierten Betriebs- und Compliance-Aufgabe.

UNIQA erweitert Cyberversicherung um 24/7 Incident Response
UNIQA erweitert Cyberversicherung um 24/7 Incident Response (Foto: IT BOLTWISE)
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Steigende Cybercrime-Zahlen treffen Unternehmen mittlerweile nicht nur im IT-Betrieb, sondern direkt in der Bilanzplanung. UNIQA adressiert diese Entwicklung mit einem neuen Produkt, das „Cyber“ nicht als rein versicherbares Einzelereignis behandelt, sondern als Gesamtprozess: von der akuten Lageeinschätzung bis zur Absicherung der finanziellen Folgen. Besonders relevant ist dabei die Verzahnung aus Risikoüberblick, schneller Incident Response und begleitenden Beratungsleistungen. Denn wenn Systeme kompromittiert werden, Daten abfließen oder der Geschäftsbetrieb stillsteht, entscheiden Minuten über Schadenshöhe, Beweissicherheit und Kommunikationsfähigkeit.

Technisch setzt der Versicherungsansatz auf eine schnelle strukturierte Reaktion, die typische Eskalationsphasen abdeckt: Zuerst steht die Soforthilfe nach Cybervorfällen im Vordergrund, also Maßnahmen, die die Auswirkungen begrenzen sollen, bevor sich ein Angriff weiter ausbreitet. Dazu zählen üblicherweise Abstimmungen zur Systemisolation, zur Sicherung relevanter Logs sowie zur Festlegung des weiteren Vorgehens. Laut UNIQA sind zudem forensische Analysen sowie Rechts- und Kommunikationsberatung durch spezialisierte Partner Teil des Pakets. Im Kern geht es damit um ein operatives „Runbook“ im Ernstfall, das präventive Lücken nicht ersetzt, aber die Reaktionszeit verkürzt.

Die Notwendigkeit dieser Verzahnung wird durch Marktbeobachtungen untermauert: Cyberangriffe gelten vielen Unternehmen inzwischen als eine der größten operativen und finanziellen Bedrohungen. In dem Beitrag wird auf eine KPMG-Cybersecurity-Studie verwiesen, wonach Angriffe auf heimische Unternehmen innerhalb der letzten zwölf Monate erneut zugenommen haben und jeder 8. Angriff erfolgreich war. Besonders aufmerksam macht dabei die Rolle von Künstlicher Intelligenz: Angreifer würden demnach professioneller, schneller und schwerer zu erkennen vorgehen. Zudem führt ein beträchtlicher Anteil erfolgreicher Angriffe zu länger andauernden Stillständen. Genau hier setzen Versicherer an, doch die Ausgestaltung entscheidet, ob Ausfallzeiten tatsächlich reduziert werden.

Im Wettbewerb stehen solche Angebote nicht isoliert, sondern im Kontext anderer Cyber-Versicherungsprodukte großer Anbieter wie Allianz, AXA oder Zurich, die seit Jahren zunehmend „Services“ statt nur reiner Schadenzahlungen integrieren. Der Trend geht in Richtung paketer Incident-Response-Kapazitäten, vereinbarter Reaktionszeiten und standardisierter Zusammenarbeit zwischen Versicherer, IT-Forensik und juristischen Spezialisten. Branchenexperten betonen dabei häufig, dass der Versicherungsschutz nur dann wirksam wird, wenn Unternehmen die Schnittstellen im Vorfeld testen: Wer entscheidet im Ernstfall? Welche Daten dürfen intern und extern geteilt werden? Und wie wird die Meldekette im Sinne regulatorischer Pflichten organisiert, etwa im Zusammenspiel mit der DSGVO und möglichen Behördenmeldungen nach Datenvorfällen?

Regulatorisch und datenschutzseitig ist der Ansatz besonders sensibel. Bei Vorfällen rund um Datenschutzverstöße treffen Unternehmen Pflichten, die häufig zeitkritisch sind: Betroffenenrechte, Dokumentationsanforderungen und eine nachvollziehbare Risiko- und Ursachenbewertung müssen in einer realen Krisensituation geleistet werden. Das wird durch die Kombination aus forensischer Aufarbeitung und Rechtsberatung adressiert, weil beides die zentrale Grundlage für spätere Entscheidungen liefert: von Haftungsfragen über Meldepflichten bis hin zu vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Kunden und Geschäftspartnern. Gleichzeitig ist die Kommunikationsberatung wichtig, um Informationshoheit zu sichern und Fehlannahmen in der Öffentlichkeit zu vermeiden, während die Faktenlage noch erarbeitet wird.

Für den Markt ist entscheidend, wie UNIQA das Produkt konkret skalierbar macht und für Unternehmen unterschiedlicher Größe nutzbar sein lässt. Das Paket umfasst nach Angaben des Unternehmens unter anderem Soforthilfe nach Cybervorfällen, Betriebsunterbrechungsschäden, Haftpflicht bei Datenschutzverstößen sowie Schäden durch Phishing und Social Engineering; die Versicherungssummen reichen von 250.000 bis 5 Millionen Euro. Eine 24/7-Notfallhotline steht demnach im Schadenfall rund um die Uhr bereit. In der Zukunft dürfte der Wettbewerb noch stärker über „Time-to-Contain“ und Service-Qualität entschieden werden: Unternehmen werden Cyber-Versicherung zunehmend als Teil ihrer Resilienz-Strategie begreifen müssen, inklusive regelmäßiger Übungen, Log-Management und klarer Prozesse für KI-gestützte Angriffsmuster.


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