BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – smartments erweitert sein Serviced-Apartment-Portfolio durch zwei neue Häuser, die künftig im Rahmen langfristiger Mietverträge von M&G Real Estate betrieben werden. Die Vereinbarungen stärken die Betreiberposition und zielen auf planbare Cashflows, kombiniert mit ESG-orientierter Repositionierung. Während Berlin bereits in den Betrieb geht, wurde in Bielefeld ein Neubau Anfang 2026 eröffnet. Damit rückt das Thema skalierbare, digital gestützte Verwaltung von Wohneinheiten stärker in den Fokus institutioneller Investoren.
smartments baut seine Rolle als Betreiber von Serviced Apartments in Deutschland weiter aus: Im Zuge der Übernahme zweier Häuser durch M&G Real Estate werden beide Standorte künftig im Rahmen langfristiger Mietverträge von smartments betrieben. Für den Betreiber ist das vor allem ein Qualitätssignal, weil ein internationaler institutioneller Investor hier nicht nur in ein Objekt, sondern in den operativen Ansatz investiert. Solche Konstellationen werden für den Markt zunehmend wichtig, da Serviced Apartments immer öfter als resilientes Investmentprofil gehandelt werden – mit dem Versprechen planbarer Einnahmen über mehrere Jahre.
In Berlin und Bielefeld addieren sich die neuen Einheiten zu einer spürbaren Portfolioerweiterung: Insgesamt kommen mehr als 400 Apartments mit rund 14.500 Quadratmeter Bruttogeschossfläche hinzu. Berlin durchläuft dafür laut Meldung eine umfassende, ESG-orientierte Repositionierung und startet anschließend in den Betrieb. Bielefeld ergänzt dagegen bereits in einem neu eröffneten Gebäude die Präsenz am wirtschaftlich starken Standort; der Neubau ging Anfang 2026 in Betrieb. Damit wächst smartments auf 16 Häuser mit 2.389 Apartments in acht Städten in Deutschland und Österreich, ein Muster, das auf Skalierung und standardisierte Prozesse setzt.
Der technische Kern dieses Geschäftsmodells liegt weniger in einzelnen Immobilienmerkmalen, sondern in der wiederholbaren Betriebslogik: zentralisierte Funktionen am Headquarter in Berlin bündeln heute über 50% der Mitarbeitenden, während das vor Ort eingesetzte Team für Betrieb, Service und die Zufriedenheit der Gäste zuständig bleibt. Das ist relevant, weil Serviced Apartments im Alltag wie ein hybrides System aus klassischem Property-Management und Hospitality wirken. Digitalisierung unterstützt dabei typischerweise Aufgaben wie Buchungs- und Check-in-Prozesse, Instandhaltungssteuerung sowie Qualitätskontrollen. Für institutionelle Investoren wird genau diese Standardisierung zur Voraussetzung, um einheitliche Service-Level und belastbare KPIs über Standorte hinweg zu halten.
Damit bewegt sich das Unternehmen in einem Markt, in dem auch andere internationale Player um Flächen, Betreiberverträge und Renditestabilität konkurrieren. Unternehmen wie The Ascott Limited oder auch Betreiber aus dem wachsenden Europa-Ökosystem positionieren ähnliche Angebote in Metropolregionen und nahegelegenen Business-Hubs. Der entscheidende Unterschied entsteht dann oft in der Kombination aus Betreiberfähigkeit und Investitionsstruktur: Betreiberqualitäten werden stärker gewichtet, wenn Investoren die operative Performance als Risikohebel identifizieren. In der Praxis zählt außerdem die Fähigkeit, ESG-Anforderungen nicht nur als Umbauprojekt zu verstehen, sondern als dauerhaft messbaren Standard im laufenden Betrieb.
Auch die Zahlen untermauern den Trend: Der Apartmentservice-Marktreport 2026 beziffert für Deutschland rund 59.300 Serviced-Apartment-Einheiten in 1.160 Häusern. Für 2025 wird eine Auslastung von stabilen 81 Prozent genannt, was das Segment als weniger konjunkturabhängig erscheinen lässt als manche reinen Freizeit- oder Hostel-Modelle. Auf der Transaktionsseite wird die Dynamik ebenfalls sichtbar: Der Savills European Serviced Apartment Report 2026 führt für 2025 Transaktionen mit einem Volumen von rund 1,2 Milliarden Euro an. Aus Anlegersicht ist das ein Hinweis darauf, dass sich die Assetklasse weiter professionalisiert – vom Objektkauf bis zum laufenden Reporting.
Ein weiteres Element ist die Kapital- und Entwicklungsachse hinter dem Wachstum. Seit November 2022 ist Henderson Park Gesellschafter des Unternehmens, und gemeinsam mit dem Schwesterunternehmen Livory, das auf Build-to-Rent- und Serviced-Apartment-Projekte spezialisiert ist, bildet smartments die Wertschöpfungskette von Entwicklung bis Betrieb ab. Diese Verzahnung ist operativ bedeutsam, weil sie Übergaben reduziert: Eigentümer profitieren von einer abgestimmten Planung, Betreiber von einer realistischen Kosten- und Prozesskalkulation vor Inbetriebnahme. Strategisch bedeutet das auch: organisches Wachstum wird einfacher, und anorganische Expansion lässt sich dort, wo es wirtschaftlich passt, gezielter finanzieren.
Für die beteiligten Eigentümer, Finanzierungspartner und Betreiber ist zudem der Blick auf nachhaltige Wirtschaftlichkeit entscheidend. Die Meldung macht deutlich, dass smartments Engagements bevorzugt eingeht, wenn sie langfristig wirtschaftlich tragfähig sind und für alle Beteiligten nachhaltig Wert schaffen. Jens Kindschuh, Managing Director, wird in dem Kontext wie folgt zitiert: „Dass sich mit M&G Real Estate einer der international renommiertesten institutionellen Investoren für eine langfristige Partnerschaft mit smartments entschieden hat, ist für uns eine wichtige Bestätigung unseres Geschäftsmodells…“. Solche Aussagen spiegeln einen Markt wider, in dem nicht nur die Lage zählt, sondern die Fähigkeit, Service- und ESG-Ziele vertraglich und messbar zu operationalisieren.
Ausblickend dürfte der nächste Schritt weniger „mehr Häuser“ sein als „mehr Wiederholbarkeit“: Skalierte Software-Prozesse, einheitliche ESG-Kennzahlen und ein belastbares Betriebssystem werden zum Wettbewerbsvorteil gegenüber kleineren Betreibern. Zugleich steigt die Erwartung an Datenschutz und IT-Security, weil Serviced Apartments immer stärker digital gesteuert werden, etwa bei Zutrittssystemen, Gästekommunikation und Wartungsworkflows. Wer hier seine Architektur sauber trennt, Auditierbarkeit sicherstellt und Zugriffskontrollen konsequent umsetzt, reduziert operative Risiken, die Investoren in Due-Diligence-Prozessen immer häufiger abfragen. Mit den weiteren Neueröffnungen in Hamburg Hamm (August 2025) und Frankfurt Airport (Ende 2025) zeigt smartments zudem, dass es Wachstumstiming als Teil seiner Betreiberstrategie versteht.
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