WIESBADEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Immer mehr Menschen über 80 nutzen ein Smartphone, doch beim digitalen Alltag bleiben viele ältere Menschen auf sich allein gestellt. Besonders deutlich wird die Lücke beim Online-Banking: Je älter die Gruppe, desto kleiner ist der Anteil der Digitalregler. Während Banken ihre Filialen weiter abbauen, entstehen gleichzeitig lokale Initiativen für niedrigschwellige Unterstützung. Für die Praxis wird damit klar: Technikzugang allein reicht nicht – entscheidend ist die Begleitung im Umgang.
Dass die Smartphone-Nutzung in Deutschland auch im hohen Alter ankommt, ist in der Praxis bereits sichtbar: Laut der SIM-Studie 2021 bis 2024 nutzen 59 Prozent der über 80-Jährigen inzwischen ein Smartphone. Gleichzeitig bleibt die digitale Teilhabe ungleich verteilt. Der Befund ist weniger eine Frage der grundsätzlichen Offenheit als der Unterstützung im Alltag. In der älteren Generation zeigt sich dabei ein klassisches Muster: Sobald Lernschritte wiederholt werden müssen – etwa bei Passwörtern, Apps oder neuen Eingabeschritten – wird Hilfe vor Ort zum entscheidenden Faktor.
Der Gerontologe Prof. Dr. Michael Doh von der Katholischen Hochschule Freiburg ordnet die Entwicklung als Vorteil für Fitness und Selbstständigkeit ein. Wo das System „funktioniert“, geht es oft um Routinen: Termin-Apps, Kontaktpflege oder digitale Orientierung. Doch die Studie verweist auch auf eine konkrete Hürde, die sich in Zahlen zusammenfassen lässt: Etwa ein Viertel der über 60-Jährigen hat niemanden, der ihnen den Umgang mit der Technik erklärt. Genau diese Betreuungslücke erklärt, warum das Smartphone zwar vorhanden sein kann, der digitale Alltag aber dennoch holprig bleibt.
Besonders spürbar wird der Unterschied im Finanzkontext. Während 83 Prozent der 65- bis 74-Jährigen ihre Finanzen digital regeln, sind es bei den über 75-Jährigen nur 43 Prozent. Das ist nicht nur eine Frage von Alter oder Technikaffinität, sondern trifft auf strukturelle Veränderungen: Banken ziehen sich laut Angabe aus der Fläche zurück, seit Ende 2022 verschwanden 3.647 Filialen – das entspricht einem Rückgang von 18 Prozent. Wenn Beratungswege kürzer werden oder sogar komplett wegfallen, trifft das digitale Erfordernis (Verifikation, Zahlungsfreigaben, App-Updates) Menschen stärker, die Lernunterstützung benötigen.
Der Effekt der sinkenden Filialdichte zeigt sich auch an der Haltung zu Online-Banking. Laut dem Text will mehr als die Hälfte der über 65-jährigen Nichtnutzer Online-Banking derzeit kategorisch ausschließen. Aus Techniksicht heißt das: Selbst gute Usability-Features in Banking-Apps können nicht kompensieren, dass anfängliche Hürden – etwa bei der Ersteinrichtung oder beim Umgang mit Sicherheitsmechanismen – nicht in einem begleiteten Setting überwunden werden. Genau hier bekommen „Digital-Lotsen“ und Aktionstage einen strategischen Stellenwert, weil sie die Lücke zwischen Toolzugang und sicherer Anwendung schließen.
Ein konkretes Beispiel liefert Wiesbaden: Dort öffnet die Musterausstellung „Belle Wi“ am 13. August ihre Türen, und Digital-Lotsen beraten kostenfrei; künftig soll das Angebot regelmäßig an jedem zweiten Donnerstag im Monat stattfinden. Auch außerhalb Hessens entstehen vergleichbare Formate: In Baunatal startet ein Senioren-Arbeitskreis mit dem „Senioren-ABC gegen Altersdiskriminierung“, um Berührungsängste abzubauen. In Wien organisieren ein Pensionistenverband und das Bundeskanzleramt Aktionstage zur Registrierung der „ID Austria“; die Juni-Termine waren laut Bericht komplett ausgebucht. Für die Umsetzung bedeutet das: Lernangebote werden nicht „am Bildschirm“ gedacht, sondern als wiederkehrende, verlässliche Termine mit klaren Ansprechpartnern.
Daneben verschiebt sich die Praxis in Richtung multisensorischer Unterstützung. In der Pflege setzt das Alten- und Pflegeheim St. Alfons in Neumarkt laut Bericht zunehmend auf digitale Erlebnisse wie VR-Brillen für virtuelle Reisen in die Natur oder zu Kunstausstellungen; Einrichtungsleiterin Eva Maria Andraschko beschreibt beruhigende Effekte bei Demenzkranken. Auch Musikvideos oder virtuelle Globus-Reisen sollen Erinnerungen wecken. Solche Ansätze sind zwar nicht identisch mit Online-Banking, zeigen aber einen gemeinsamen Nenner: Kognition und Motivation profitieren von begleiteter, niedrigschwelliger Interaktion. Gleichzeitig mahnen Fachleute, den tatsächlichen Nutzen digitaler Erlebnisse sorgfältig zu prüfen, weil „Begeisterung“ nicht automatisch „Wirkung“ bedeutet.
Übergreifend wird damit eine klare industriepraktische Konsequenz erkennbar: Für die digitale Teilhabe reicht es nicht, Funktionen bereitzustellen; entscheidend ist die Transferleistung in den Alltag. Flächendeckende, niedrigschwellige Bildungsangebote bleiben damit ein zentrales Thema, andernfalls droht laut Prof. Doh, dass eine ganze Generation den Anschluss verliert. Für Banken, Behörden und Serviceanbieter folgt daraus ein messbarer Zielkonflikt: Convenience für geübte Nutzer versus sichere Einstiegspfade für Menschen, die niemanden zum Erklären haben. Digitallotsen, Aktionstage und verständlich geführte Onboarding-Formate können diesen Spagat realistisch überbrücken – und sie reduzieren das Risiko, dass aus Technikzugang schnell digitale Frustration wird.
💳 Amazon-Kreditkarte mit 2.000 Euro Limit bestellen!
🔥 Heutige Hot Deals bei Amazon: Bis zu 80% Rabatte!
🎉 Amazon Haul-Store für absolute Schnäppchenjäger!
- ★ 23-stufiges KI-Go-Training – Für Spieler mit Grundkenntnissen der Regeln – Entwickelt als intelligenter Trainingspartner passt sich die KI Spielern von 18K bis 9D an. Ideal für alle, die die Grundregeln bereits beherrschen und ihr Spiel verbessern möchten.
- IHR EMOTIONALER AI-BEGLEITER: Eiliko ist mehr als nur ein Anhänger, es ist ein charismatischer KI-Freund. Mit einem dynamischen LED-Bildschirm, der eine Vielzahl von animierten Gesichtern und Ausdrucksformen anzeigt, reagiert er auf Ihre Interaktionen mit einzigartiger Persönlichkeit und Charme.
- 【MEHR LEBEN FÜR DEINEN SCHREIBTISCH】 Lerne Eilik kennen – deinen kleinen Roboter-Freund mit Persönlichkeit. Mit liebevollen Animationen, ausdrucksstarken Reaktionen und spielerischen Interaktionen bringt Eilik mehr Freude in deinen Alltag. Ob auf dem Schreibtisch, im Büro oder am Nachttisch – Eilik wird schnell zu einem vertrauten Begleiter für besondere Momente.
- 【XL-Größe für gedeihende Pflanzen】Geben Sie Ihren Pflanzen den Raum, den sie verdienen! Unser verbessertes, großes 13,7 cm großes Design bietet Platz für Pflanzen mit einem Durchmesser von bis zu 8,9 cm und damit deutlich mehr Platz für Wurzelwachstum und Pflanzengesundheit im Vergleich zu kleineren, veralteten Modellen. Die Produktabmessungen betragen 13,6 x 13,6 x 13,2 cm und das Gerät wiegt nur 355 g.
- V28 Update - JETZT MIT NEUEN FUNKTIONEN! Als Reaktion auf das Ladeproblem von Loona haben wir das automatische Aufladen 2.0 verbessert. Diese Optimierung hilft Loona, die Ladewege in verschiedenen Szenarien zu erkennen und anzupassen, um die Erfolgsquote beim automatischen Aufladen zu erhöhen. Mobile Hotspots können sich mit Loona verbinden und überwinden WLAN-Einschränkungen, sodass Sie jederzeit und überall mit Loona interagieren können.
- Die besten Bücher rund um KI & Robotik!
- Die besten KI-News kostenlos per eMail erhalten!
- Zur Startseite von IT BOLTWISE® für aktuelle KI-News!
- IT BOLTWISE® kostenlos auf Patreon unterstützen!
- Aktuelle KI-Jobs auf StepStone finden und bewerben!
- Künstliche Intelligenz: Dem Menschen überlegen – wie KI uns rettet und bedroht | Der Neurowissenschaftler, Psychiater und SPIEGEL-Bestsellerautor von »Digitale Demenz«
Du hast einen wertvollen Beitrag oder Kommentar zum Artikel "Smartphone-Nutzung bei Senioren steigt – doch Hilfe fehlt besonders beim Online-Banking" für unsere Leser?
#Sophos
#AmazonPrime
#Bestseller
Es werden alle Kommentare moderiert!
Für eine offene Diskussion behalten wir uns vor, jeden Kommentar zu löschen, der nicht direkt auf das Thema abzielt oder nur den Zweck hat, Leser oder Autoren herabzuwürdigen.
Wir möchten, dass respektvoll miteinander kommuniziert wird, so als ob die Diskussion mit real anwesenden Personen geführt wird. Dies machen wir für den Großteil unserer Leser, der sachlich und konstruktiv über ein Thema sprechen möchte.
Du willst nichts verpassen?
Du möchtest über ähnliche News und Beiträge wie "Smartphone-Nutzung bei Senioren steigt – doch Hilfe fehlt besonders beim Online-Banking" informiert werden? Neben der E-Mail-Benachrichtigung habt ihr auch die Möglichkeit, den Feed dieses Beitrags zu abonnieren. Wer natürlich alles lesen möchte, der sollte den RSS-Hauptfeed oder IT BOLTWISE® bei Google News wie auch bei Bing News abonnieren.
Nutze die Google-Suchmaschine für eine weitere Themenrecherche: »Smartphone-Nutzung bei Senioren steigt – doch Hilfe fehlt besonders beim Online-Banking« bei Google Deutschland suchen, bei Bing oder Google News!