KORNWESTHEIM / LONDON (IT BOLTWISE) – W&W stellt für die Baufinanzierungssparte „Wohnen“ einen tiefgreifenden Umbau in Aussicht. Finanzvorstand Matthias Bogk kündigte an, dass Kosten strukturell neu angegangen werden müssen und auch die Schadenabwicklung bei der Versicherung mit Blick auf Personal Einsparpotenzial bietet. Für die Wohnen-Sparte nennt er zudem einen kompletten Umbau der Computersysteme sowie Anpassungen der Geschäftsprozesse und Produktangebote. Konkrete Angaben zu Einsparvolumen oder möglichem Stellenabbau will das Unternehmen erst nach Gesprächen mit der Arbeitnehmerseite machen.
Die W&W hat nach einer spürbar unterschiedlichen Entwicklung in ihren Sparten erstmals klar benannt, wo der Konzern in nächster Zeit am stärksten eingreifen will. Während die Versicherungssparte mit der Hauptmarke Württembergische 2025 nach schwierigen Jahren wegen Unwetterschäden wieder in die schwarzen Zahlen zurückkehrte, rutschte die Wohnen-Sparte mit der Bausparkasse Württembergrot („Wüstenrot“, wie im Kontext der Meldung aufgeführt) tief in die Verlustzone. Das Muster setzt sich auch im ersten Halbjahr fort: Für die Ergebnislage in „Wohnen“ brauche es mehr als punktuelle Maßnahmen, sagte Finanzvorstand Matthias Bogk im Rahmen eines Kapitalmarkttags des Konzerns.
Im Zentrum der Einschnitte steht laut Bogk der Umbau der technischen und operativen Basis. Er machte deutlich, dass W&W in der Wohnen-Sparte einen kompletten Umbau der Computersysteme vornehmen muss und gleichzeitig die Geschäftsprozesse verändern will. Dazu kämen Anpassungen an den Produktangeboten. Technisch lässt sich das als typischer Schritt aus der Kombination von IT-Modernisierung und Prozessneugestaltung lesen: Wenn Altsysteme vor allem historisch gewachsene Produkt- und Zahlungslogiken abbilden, lassen sich Betriebskosten selten dauerhaft senken, ohne die Workflows von Antrag über Risiko- und Vertragsverwaltung bis zur Abwicklung neu zu ordnen.
Auch im Versicherungsumfeld sieht der Konzern nach eigenen Angaben Potenziale, die unmittelbar auf die Kostenstruktur wirken sollen. Bogk sprach über Sparmöglichkeiten beim Personal in der Schadenabwicklung der Versicherungssparte. In der Praxis bedeutet das meist, dass Bearbeitungszeiten, Qualifikationsprofile und Steuerungsmechanismen neu justiert werden müssen – etwa durch stärker standardisierte Abläufe, Automatisierungsgrade in der Fallbearbeitung oder eine andere Aufteilung zwischen internen Teams und externen Dienstleistern. Dass die Wohnen-Sparte dagegen zusätzlich einen großen IT- und Prozessumbau braucht, unterstreicht den Unterschied: Dort geht es nicht nur um Effizienz im Tagesgeschäft, sondern um die Fähigkeit, Produkte und Betriebskosten strukturell auf einen neuen Zielzustand auszurichten.
Die Unternehmensstrategie im Neugeschäft spielt dabei eine wichtige Nebenrolle. Zuletzt hatte W&W das Neugeschäft in der normalen Baufinanzierung zurückgefahren, um die Bilanz zu stärken und Risiken zu verringern. Auch beim Bauspargeschäft war kein „Geschäftsausbau“ gelungen; Bogk führte das unter anderem auf verändertes Sparverhalten der Kunden zurück. Für ein Institut ist das ein klassischer Zielkonflikt: Während höheres Neugeschäft kurzfristig Volumen liefert, kann es die Risikoposition und die Kapitalbindung erhöhen, wenn die Nachfrage- und Zinsumgebung nicht mit der Produktkalkulation zusammenpasst. Gleichzeitig können geänderte Kundenpräferenzen dazu führen, dass sich Vertriebs- und Abwicklungsprozesse nicht mehr wie bisher skalieren lassen – ein Punkt, der direkt auf die angekündigte Prozess- und Systemtransformation in „Wohnen“ einzahlt.
W&W will künftig die Finanzierung von Krediten rund um Wohnimmobilien möglichst über Kundeneinlagen und Bausparprodukte decken. Laut Bogk soll das für das Unternehmen günstiger sein als eine Finanzierung über den Kapitalmarkt. Diese Logik ist betriebswirtschaftlich nachvollziehbar: Ein stabiler Refinanzierungsmix reduziert die Abhängigkeit von kurzfristigen Marktbedingungen und kann die Kalkulationssicherheit verbessern. Gleichzeitig steigt die Bedeutung von Einlagen- und Produktsteuerung, also genau jener Bereich, in dem ein vollständiger Computersystem-Umbau und die Anpassung von Prozessen typischerweise nötig werden, um die gesamte Wertschöpfungskette konsistent zu steuern.
Für den Kapitalmarkt sind vor allem die angekündigten nächsten Schritte und die Kommunikation zu den Kosten entscheidend. Bogk nannte jedoch weder konkrete Einsparbeträge noch einen möglichen Stellenabbau, sondern erklärte, dass diese Punkte zunächst mit Vertretern der Arbeitnehmerseite besprochen werden müssten. Damit bleibt die Hauptbotschaft zunächst programmatisch: „Wohnen“ wird operativ und technisch neu aufgebaut, bis Betriebskosten sinken können. An der Börse zeigte sich die Erwartungshaltung unmittelbar, wobei die W&W-Aktie im XETRA-Handel zeitweise 0,14 % höher bei 14,52 Euro notierte. Für Unternehmen, die solche Transformationsprogramme planen, ist der Kern daraus ableitbar: Ohne belastbare Zielarchitektur für IT, Prozesse und Produktportfolio lassen sich Ergebnisverbesserungen kaum glaubwürdig quantifizieren – die nächste Messlatte wird deshalb weniger in der Ankündigung liegen, sondern in der Umsetzung, sobald die Gespräche zur Ausgestaltung der Kostensenkung mit der Arbeitnehmerseite abgeschlossen sind.
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