DUBLIN / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Reisebuchungsplattform Omio und das Insurtech-Unternehmen Companjon haben ihre innovative Stornierungslösung Omio Flex weltweit eingeführt. Diese ermöglicht es Reisenden, ihre Buchungen aus beliebigen Gründen bis kurz vor Abfahrt zu stornieren.
Die Zusammenarbeit zwischen Omio, einer führenden multimodalen Reise-Buchungsplattform, und Companjon, einem Insurtech-Unternehmen, das sich auf dynamische eingebettete Versicherungen spezialisiert hat, hat zu einer bedeutenden Erweiterung der Flexibilität für Reisende geführt. Mit der Einführung von Omio Flex können Kunden weltweit ihre Zug- und Busreisen bis zu 15 Minuten vor Abfahrt stornieren, ohne Gründe angeben oder Nachweise erbringen zu müssen.
Diese Lösung ist nahtlos in die Customer Journey von Omio integriert und bietet den Nutzern die Möglichkeit, im Ticket-Konfigurationsprozess die Option zur flexiblen Stornierung auszuwählen. Bei einer Stornierung erhalten die Kunden eine Rückerstattung von bis zu 100 % des Kaufpreises, abhängig von der Tarifart. Die Entschädigung wird direkt von Omio an die Kunden ausgezahlt, was den Prozess für die Nutzer besonders unkompliziert macht.
Ursprünglich wurde Omio Flex in den EWR-Ländern und im Vereinigten Königreich getestet. Nach einer erfolgreichen Testphase entschied sich Omio, die Lösung weltweit verfügbar zu machen. Companjon integriert seine fortschrittliche Technologie in die Buchungsplattform von Omio, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Diese Technologie ermöglicht es, bis zu 32.000 Policen pro Sekunde auszustellen und API-Gateways einfach zu integrieren.
Matthias Naumann, CEO von Companjon, betonte die Bedeutung der Partnerschaft mit Omio und die Vorteile, die die erweiterte Flexibilität den Kunden weltweit bietet. Er hob hervor, dass die Integration der Technologie von Companjon entscheidend sei, um den Wettbewerbsvorsprung zu sichern und den sich wandelnden Anforderungen der Nutzer gerecht zu werden.
Veronica Diquattro, President B2C Europe bei Omio, erklärte, dass die Möglichkeit, eine Buchung aus beliebigen Gründen zu stornieren, ein wichtiger Bestandteil des Versprechens von Omio sei, nahtloses Reisen zu ermöglichen. Die fortschrittliche Technologie und die Datenanalysen von Companjon seien entscheidend, um den Anforderungen der Nutzer gerecht zu werden und das Produkt zu entwickeln.
Omio, gegründet im Jahr 2013, unterstützt Kunden dabei, neue Reisemöglichkeiten zu entdecken. Mit Plattformen wie Omio und Rome2Rio ist das Unternehmen führend in der Suche, dem Vergleich und der Buchung von Reisen. Omio verkauft täglich über 80.000 Tickets und beschäftigt mehr als 430 Mitarbeiter weltweit. Companjon, ein in Irland registriertes Unternehmen, wurde von der Central Bank of Ireland reguliert und als eines der innovativsten Insurtechs der Welt ausgezeichnet.
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