KÖLN / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Supermarktkette Rewe hat einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung unternommen und ihr Treueprogramm vollständig auf eine digitale Plattform verlagert. Dies ist Teil einer umfassenden Strategie, um den Kundenservice zu modernisieren und die Kundenbindung zu stärken.
Rewe hat kürzlich bekannt gegeben, dass das Unternehmen sein Treueprogramm vollständig digitalisiert. Kunden können ab sofort Treuepunkte ausschließlich über die Rewe-App sammeln und einlösen. Diese Entscheidung folgt der Abschaffung der gedruckten Werbeprospekte und der Trennung von Payback, was Rewes Engagement für eine digitale Zukunft unterstreicht.
Die Umstellung auf ein digitales Treueprogramm ist nicht nur ein Schritt zur Modernisierung, sondern auch eine Reaktion auf veränderte Kundenbedürfnisse. Jens Ohlig, Geschäftsführer von L-Founders of Loyalty, betont, dass sich der Lebensmittelhandel in Deutschland verändert hat und die Erwartungen der Kunden gestiegen sind. Die Digitalisierung des Treueprogramms soll dazu beitragen, die Kundenbindung zu stärken und den Marktanteil von Rewe zu erhöhen.
Technisch gesehen erfordert das neue Programm, dass Kunden die Rewe-App installieren und ein Kundenkonto anlegen. Pro 5 Euro Einkaufswert erhalten sie einen digitalen Treuepunkt. Mit 70 Punkten ist das Sammelheft voll und kann gegen Prämien eingelöst werden. Diese Umstellung bietet den Vorteil, dass keine Punkte mehr verloren gehen können, da die App automatische Erinnerungen sendet, bevor Punkte verfallen.
Ein Nachteil der Digitalisierung ist jedoch, dass die Möglichkeit des gemeinsamen Sammelns entfällt. Digitale Treuepunkte können nicht weitergegeben werden, was insbesondere für Familien oder Haushalte, die bisher gemeinsam gesammelt haben, eine Umstellung bedeutet. Zudem sind Kunden ohne Smartphone oder solche, die die App nicht nutzen möchten, von diesem Programm ausgeschlossen.
Die Entscheidung von Rewe, das Treueprogramm zu digitalisieren, spiegelt einen breiteren Trend im Einzelhandel wider. Auch andere Supermärkte wie Penny und Kaufland setzen zunehmend auf digitale Lösungen, um ihre Kundenbindung zu stärken. Während Penny ebenfalls auf eine App-basierte Lösung umstellt, bietet Kaufland weiterhin eine Papieroption an.
Insgesamt zeigt sich, dass die Digitalisierung im Einzelhandel nicht nur eine Frage der Effizienz, sondern auch der Kundenbindung ist. Unternehmen, die frühzeitig auf digitale Lösungen setzen, könnten langfristig von einer stärkeren Kundenbindung und einem größeren Marktanteil profitieren. Rewe positioniert sich mit dieser Strategie als Vorreiter in der Branche und setzt Maßstäbe für die Zukunft des Einzelhandels.
💳 Amazon-Kreditkarte mit 2.000 Euro Limit bestellen!
🔥 Heutige Hot Deals bei Amazon: Bis zu 80% Rabatte!
🎉 Amazon Haul-Store für absolute Schnäppchenjäger!
- ★ 23-stufiges KI-Go-Training – Für Spieler mit Grundkenntnissen der Regeln – Entwickelt als intelligenter Trainingspartner passt sich die KI Spielern von 18K bis 9D an. Ideal für alle, die die Grundregeln bereits beherrschen und ihr Spiel verbessern möchten.
- IHR EMOTIONALER AI-BEGLEITER: Eiliko ist mehr als nur ein Anhänger, es ist ein charismatischer KI-Freund. Mit einem dynamischen LED-Bildschirm, der eine Vielzahl von animierten Gesichtern und Ausdrucksformen anzeigt, reagiert er auf Ihre Interaktionen mit einzigartiger Persönlichkeit und Charme.
- NIEDLICHER BEGLEITER: Eilik ist der ideale Begleiter für Kinder und Erwachsene, die Haustiere, Spiele und intelligente Roboter lieben. Mit vielen Emotionen, Bewegungen und interaktiven Funktionen.
- 【XL-Größe für gedeihende Pflanzen】Geben Sie Ihren Pflanzen den Raum, den sie verdienen! Unser verbessertes, großes 13,7 cm großes Design bietet Platz für Pflanzen mit einem Durchmesser von bis zu 8,9 cm und damit deutlich mehr Platz für Wurzelwachstum und Pflanzengesundheit im Vergleich zu kleineren, veralteten Modellen. Die Produktabmessungen betragen 13,6 x 13,6 x 13,2 cm und das Gerät wiegt nur 355 g.
- V28 Update - JETZT MIT NEUEN FUNKTIONEN! Als Reaktion auf das Ladeproblem von Loona haben wir das automatische Aufladen 2.0 verbessert. Diese Optimierung hilft Loona, die Ladewege in verschiedenen Szenarien zu erkennen und anzupassen, um die Erfolgsquote beim automatischen Aufladen zu erhöhen. Mobile Hotspots können sich mit Loona verbinden und überwinden WLAN-Einschränkungen, sodass Sie jederzeit und überall mit Loona interagieren können.
- Die besten Bücher rund um KI & Robotik!
- Die besten KI-News kostenlos per eMail erhalten!
- Zur Startseite von IT BOLTWISE® für aktuelle KI-News!
- IT BOLTWISE® kostenlos auf Patreon unterstützen!
- Aktuelle KI-Jobs auf StepStone finden und bewerben!
- Künstliche Intelligenz: Dem Menschen überlegen – wie KI uns rettet und bedroht | Der Neurowissenschaftler, Psychiater und SPIEGEL-Bestsellerautor von »Digitale Demenz«
Du hast einen wertvollen Beitrag oder Kommentar zum Artikel "Rewe setzt auf Digitalisierung: Treuepunkte nur noch per App" für unsere Leser?
#Sophos
#AmazonPrime
#Bestseller
Es werden alle Kommentare moderiert!
Für eine offene Diskussion behalten wir uns vor, jeden Kommentar zu löschen, der nicht direkt auf das Thema abzielt oder nur den Zweck hat, Leser oder Autoren herabzuwürdigen.
Wir möchten, dass respektvoll miteinander kommuniziert wird, so als ob die Diskussion mit real anwesenden Personen geführt wird. Dies machen wir für den Großteil unserer Leser, der sachlich und konstruktiv über ein Thema sprechen möchte.
Du willst nichts verpassen?
Du möchtest über ähnliche News und Beiträge wie "Rewe setzt auf Digitalisierung: Treuepunkte nur noch per App" informiert werden? Neben der E-Mail-Benachrichtigung habt ihr auch die Möglichkeit, den Feed dieses Beitrags zu abonnieren. Wer natürlich alles lesen möchte, der sollte den RSS-Hauptfeed oder IT BOLTWISE® bei Google News wie auch bei Bing News abonnieren.
Nutze die Google-Suchmaschine für eine weitere Themenrecherche: »Rewe setzt auf Digitalisierung: Treuepunkte nur noch per App« bei Google Deutschland suchen, bei Bing oder Google News!