SEATTLE / LONDON (IT BOLTWISE) – Amazon hat seine KI-gestützte Version des Alexa-Assistenten, Alexa+, in den USA eingeführt. Diese neue Version bietet Prime-Mitgliedern unbegrenzten Zugriff und erweitert die Fähigkeiten von Alexa erheblich. Mit der Integration von Diensten wie Ticketmaster und Uber kann Alexa+ nun komplexere Aufgaben autonom erledigen.
Amazon hat seine neueste Version des Alexa-Assistenten, Alexa+, in den USA eingeführt. Diese Version ist mit generativer Künstlicher Intelligenz ausgestattet und steht ab sofort allen US-Kunden zur Verfügung. Prime-Mitglieder können Alexa+ kostenlos auf ihren Geräten nutzen, während andere Nutzer über die Alexa-Website oder die mobile App mit einigen Einschränkungen darauf zugreifen können.
Alexa+ ist modellunabhängig und nutzt eine Kombination aus Amazons eigenen Foundation-Modellen und solchen anderer Unternehmen. Dies ermöglicht es dem Assistenten, über die grundlegenden Aufgaben hinauszugehen, die sein Vorgänger ausführen konnte. Alexa+ kann nun natürliche Sprachgespräche führen, die Folgefragen und einen Dialog umfassen.
Zusätzlich zu den bisherigen Funktionen wie Smart-Home-Steuerung, Timer-Planung oder Nachrichten- und Wetterinformationen kann der neue Assistent nun auch Aufgaben erledigen, die andere KI-Chatbots ausführen. Dazu gehören die Planung einer Reiseroute, das Aktualisieren eines gemeinsamen Kalenders, das Finden und Speichern von Rezepten, Filmempfehlungen, Hausaufgabenhilfe und mehr.
Durch die Integration mit Diensten wie Ticketmaster, Thumbtack, Uber, Angi, Expedia, Square, Yelp, Fodor’s, OpenTable und Suno kann Alexa+ komplexere Aufgaben wie das Buchen eines Abendessens oder das Anfordern eines Uber-Fahrzeugs autonom erledigen. Amazon hat jedoch noch keine Nutzungszahlen für diese „agentischen“ Anwendungsfälle veröffentlicht, bei denen die KI Aufgaben selbstständig ausführt.
Während der einjährigen Beta-Testphase hatten Alexa-Kunden die Möglichkeit, die KI-Funktion auszuprobieren oder zur vorherigen Version zurückzukehren. Diese Option bleibt weiterhin verfügbar, obwohl Amazon noch nicht sagen kann, wie lange. Das Unternehmen möchte wahrscheinlich mehr Zeit, um die KI-Erfahrung zu verbessern, bevor es zur Pflicht wird. Der Prozentsatz derjenigen, die sich gegen Alexa+ entscheiden, liegt laut Amazon im niedrigen einstelligen Bereich, was darauf hindeutet, dass die meisten Kunden mit Alexa+ zufrieden sind.
Amazon hat auf das Feedback der Nutzer reagiert und Änderungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Einige Beta-Tester beschwerten sich darüber, dass Alexa+ zu gesprächig sei oder zu unpassenden Zeiten unterbreche. Andere kritisierten die neue Stimme von Alexa. Amazon hat daraufhin die Einführungserfahrung überarbeitet, um den Nutzern zu erklären, wie sie die Stimme ändern können, da einige die ursprüngliche Stimme von Alexa bevorzugten.
Die Einführung von Alexa+ zeigt, wie Amazon seine KI-Strategie weiterentwickelt, um den Nutzern ein umfassenderes und interaktiveres Erlebnis zu bieten. Mit der Möglichkeit, Alexa+ auf verschiedenen Geräten zu nutzen, darunter Echo-Produkte, Fire TV und Alexa-fähige Geräte von Partnern wie Samsung und Bose, wird die Reichweite des Assistenten weiter ausgebaut.
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