SEATTLE / LONDON (IT BOLTWISE) – Amazon hat angekündigt, alle Amazon Go und Amazon Fresh Standorte zu schließen, um sich stärker auf den Lieferservice und Whole Foods Market zu konzentrieren. Diese Entscheidung folgt auf die Erkenntnis, dass die bisherigen Amazon-gebrandeten Geschäfte nicht die gewünschte Kundenbindung und wirtschaftliche Effizienz erreicht haben. Gleichzeitig plant Amazon die Eröffnung neuer Whole Foods Filialen und die Einführung eines neuen Supercenter-Konzepts.
Amazon hat kürzlich bekannt gegeben, dass es alle seine Amazon Go und Amazon Fresh Standorte schließen wird, um sich stärker auf den Lieferservice und Whole Foods Market zu konzentrieren. Diese Entscheidung markiert einen strategischen Schwenk des Unternehmens, das seit der Übernahme von Whole Foods im Jahr 2017 erhebliche Fortschritte im Einzelhandelssektor gemacht hat. Amazon plant, einige der geschlossenen Standorte in Whole Foods Filialen umzuwandeln, um die Präsenz dieser Marke weiter auszubauen.
Der Online-Riese betreibt derzeit 57 Amazon Fresh und 15 Amazon Go Geschäfte. Trotz ermutigender Signale in diesen physischen Geschäften konnte Amazon noch nicht das gewünschte Kundenerlebnis und das wirtschaftliche Modell für eine großflächige Expansion erreichen. Daher wird der Fokus nun auf die Stärkung des Online-Lieferservices und die Eröffnung neuer Whole Foods Märkte gelegt. Kunden können weiterhin Amazon Fresh online nutzen, um schnelle und bequeme Lieferungen zu erhalten.
Seit der Übernahme von Whole Foods hat Amazon mehr als 40% Umsatzwachstum verzeichnet und die Anzahl der Standorte auf über 550 erhöht. In den kommenden Jahren plant das Unternehmen, mehr als 100 neue Whole Foods Filialen zu eröffnen. Gleichzeitig wird der Online-Lieferservice auf 5.000 Städte und Gemeinden in den USA ausgeweitet, wobei viele dieser Orte bereits von einer Lieferung am selben Tag profitieren.
Amazon experimentiert weiterhin mit neuen physischen Ladenformaten. Ein neues Supercenter-Konzept soll es Kunden ermöglichen, eine breite Auswahl an frischen Lebensmitteln, Haushaltswaren und allgemeinen Waren zu kaufen. Details zu diesem Konzept sind noch nicht bekannt, aber es zeigt Amazons Engagement, innovative Einzelhandelslösungen zu entwickeln. Zudem testet Amazon ein neues In-Store-Format namens Amazon Grocery, das in Zusammenarbeit mit Whole Foods Market in Chicago eingeführt wurde.
Die Amazon Go Standorte haben als Innovationszentren gedient, in denen die ‘Just Walk Out’-Technologie entwickelt wurde. Diese Technologie, die es Kunden ermöglicht, Waren aus dem Regal zu nehmen und einfach den Laden zu verlassen, ohne an der Kasse zu bezahlen, wird nun in über 360 Drittanbieter-Standorten in fünf Ländern eingesetzt. Amazon plant, diese Technologie auch in seinen eigenen Betrieben zu erweitern, um den Mitarbeitern in den Pausenräumen eine schnelle und unkomplizierte Verpflegung zu ermöglichen.
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