MÜNCHEN / LONDON (IT BOLTWISE) – In einer innovativen Initiative hat die Deutsche Automobil Treuhand GmbH (DAT) Vertreter der Automobil- und Hotelbranche zusammengebracht, um voneinander zu lernen und neue Impulse zu gewinnen.
Die Deutsche Automobil Treuhand GmbH (DAT) hat ein neues Veranstaltungsformat ins Leben gerufen, das Akteure aus der Automobil- und Hotelbranche zusammenbringt, um voneinander zu lernen. In der Motorworld München trafen sich rund 20 Vertreter von Automobilbetrieben, um Einblicke in die Praktiken der Hospitality-Branche zu erhalten. Ziel dieser Initiative ist es, durch den Austausch von Erfahrungen und Ideen neue Perspektiven für die Automobilbranche zu eröffnen.
Besonders interessant ist die Vielfalt der vertretenen Hotelmarken, die jeweils unterschiedliche Zielgruppen ansprechen. Wolfgang Greiner von der Althoff COLLECTION repräsentierte die 5-Sterne-Luxushotellerie, während Alexander Musy von URBAN LOFT Berlin die junge Lifestyle-Marke der Althoff Hotels vertrat. Jan Zitzmann von AMERON München Motorworld stellte die 4-Sterne-Hotels der Gruppe vor. Diese Vielfalt ermöglichte es den Teilnehmern, Parallelen zwischen den Erwartungen an verschiedene Hotel- und Automobilmarken zu ziehen.
Ein zentrales Thema der Diskussion war die Rolle digitaler Touchpoints in der Customer Journey. Die Hotelmanager betonten, wie wichtig emotionale Elemente für das Kundenerlebnis sind und wie Kundenfeedbacks strukturiert ausgewertet werden können. Zudem wurde der Einsatz von Künstlicher Intelligenz bei der telefonischen Kontaktaufnahme thematisiert, was auch für Autohäuser von Interesse sein könnte.
Die Veranstaltung wurde in Kooperation mit der Münchner Agentur elevatr organisiert, die auf die Hospitality-Branche spezialisiert ist. Dies war bereits die zweite Veranstaltung dieser Art, nachdem im Vorjahr über 100 junge Entscheider aus der Automobilbranche zu einem Event auf dem Medienschiff „Pioneer Two“ in Berlin eingeladen wurden. Ziel dieser Treffen ist es, übergreifendes Lernen zu fördern und neue Akzente für das Automotive Business von morgen zu setzen.
Nina Fiolka und Dr. Laura Schmidt, die Gründerinnen von elevatr, betonten die Bedeutung dieser Learning Meet-ups. Sie ermöglichen es, Perspektiven auszutauschen und gemeinsam neue Impulse für die Automobilbranche zu setzen. Dr. Martin Endlein, Leiter der Unternehmenskommunikation bei DAT, unterstrich die positiven Reaktionen der Teilnehmer und die Wichtigkeit, neue Wege zu gehen, um den Blickwinkel zu erweitern.
Im Herbst 2025 plant die DAT eine weitere Veranstaltung im norddeutschen Raum, um den Austausch zwischen den Branchen fortzusetzen. Diese Treffen bieten eine wertvolle Gelegenheit, voneinander zu lernen und die Herausforderungen in beiden Branchen besser zu verstehen.
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