KARLSRUHE / LONDON (IT BOLTWISE) – dm will sein Drogerie-Angebot ausbauen und künftig auch Herz-Kreislauf-Checks in Filialen anbieten. Geschäftsführer Sebastian Bayer verweist darauf, dass sich Vitaldaten mit Sensorik inzwischen vergleichsweise einfach erfassen lassen – etwa über eine Kabinen-Situation. Der genaue Starttermin bleibt offen, dm rechnet jedoch mit einer Einführung noch in diesem Kalenderjahr. Parallel laufen Prozesse: Das Landesgericht Karlsruhe verhandelt am 9. September zum Augenscreening.
dm treibt seine Mess- und Beratungsangebote in den Filialen weiter voran – und erweitert dabei den Fokus über Haut- und Augenanalysen hinaus. Der Karlsruher Händler kündigt an, auch Herz-Kreislauf-Erkrankungen stärker in den Mittelpunkt zu stellen, allerdings ohne bereits einen konkreten Rollout-Termin zu nennen. Geschäftsführer Sebastian Bayer erklärt die Stoßrichtung mit einer klaren medizinischen Begründung: Herz-Kreislauf-Erkrankungen seien laut seiner Aussage die häufigste Todesursache in Deutschland. Entscheidender als die inhaltliche Schlagzeile ist jedoch der operative Kern: dm geht davon aus, dass die technologische Entwicklung so weit ist, dass Sensorik mehrere Vitaldaten und Parameter mit geringem Aufwand verlässlich erfassen kann.
Technisch gedacht ist das eine Verschiebung vom reinen Produktverkauf hin zu einem „Messmoment“ direkt im stationären Laden. Bayer beschreibt als Beispiel, sich angezogen in eine Kabine zu stellen – was im Kern auf einen Prozess hinausläuft, bei dem Messdaten ohne aufwendige Vorbereitung erhoben werden. Für Unternehmen aus dem Retail- und Gesundheitsumfeld ist das relevant, weil sich hier Schnittstellenanforderungen verdichten: Hardware (Sensorik in der Kabine oder im unmittelbaren Umfeld), Software zur Datenerfassung und -aufbereitung sowie ein Workflow, der Kundinnen und Kunden die Ergebnisse in verständlicher Form zugänglich macht. Das Unternehmen positioniert sich zudem nicht als reiner Technologieträger, sondern will den späteren Umgang mit den Daten stärker in den eigenen Händen halten.
Dass dm bereits Erfahrung mit solchen Vor-Ort-Angeboten sammelt, macht die Meldung mit Pilotfilialen deutlich. Vor rund einem Jahr hatte dm in ausgewählten Standorten Haut- und Blutanalysen sowie Augenscreenings getestet. Bei den Augenscreenings soll nach Angaben von Bayer eine zweite Testphase starten, und dm will dafür auch regionale Unterschiede untersuchen: Sowohl ländliche Gebiete in Schleswig-Holstein als auch Großstädte stehen auf dem Prüfplan. Die Größenordnung, die dm dabei nennt, ist ebenfalls konkret: Die Zahl der Filialen, die ein Augenscreening anbieten, soll von derzeit 8 auf 30 steigen. Umbauarbeiten plant das Unternehmen für Ende August und September, während die Blutwert-Analyse aktuell ausgesetzt ist.
In der Kommunikation wird außerdem spürbar, wie stark dm den nächsten Schritt operativ steuern will. Bayer sagt, die Blutwert-Analyse habe sich als relevantes Angebot erwiesen, dm wolle aber „das stärker selbst in die Hand nehmen“. Parallel dazu liegt der Fokus bei den Hautuntersuchungen aktuell darauf, die Vermittlung an einen Online-Hautarzt zu verbessern. Genau an dieser Stelle treffen Praxis-Implementierung und rechtliche Rahmenbedingungen aufeinander: Verbände von Haut- und Augenärzten hatten die Angebote kritisiert, und die Wettbewerbszentrale ist wegen des Augenscreenings vor Gericht gezogen. Für die betroffenen Unternehmen bedeutet das, dass nicht nur die Messqualität und der Kundenfluss zählen, sondern auch die Frage, wie Ergebnisse dargestellt werden, wer sie bewertet und wie das Angebot beworben wird.
Für die juristische Seite wird in der Meldung ein konkreter Zeitplan genannt, der den Rollout direkt beeinflussen kann. Am 9. September will das Landesgericht Karlsruhe verhandeln; im selben Thema geht es nach Darstellung der Wettbewerbszentrale um die Frage, ob dm in den Filialen Augenscreenings zur Feststellung von Augenkrankheiten durch Personen durchführen lässt, die keine Ärzte sind, und ob solche Angebote beworben werden. Zusätzlich ist am Düsseldorfer Landgericht ein weiterer Prozess im November angesetzt, dabei soll es um den Kooperationspartner von dm gehen. Solche Parallelverfahren sind in der Praxis oft ein Treiber für vorsichtige Implementierungen: Unternehmen passen dann typischerweise Zuständigkeiten, Kommunikationsmaterialien und die Gestaltung der Mess- und Ergebnisprozesse an, bevor sie die nächste Stufe der Filialausweitung zünden.
Marktseitig ist die Strategie dennoch klar: dm baut seine „Gesundheits-Use-Cases“ im Handel aus, und das nicht nur als Akquise-Instrument, sondern auch als Daten- und Prozessplattform. Gerade Herz-Kreislauf-Checks können in Filialen einen anderen Charakter als Haut- oder Augenanalysen haben, weil sich damit häufig stärker nachgefragte Präventions- und Monitoring-Aspekte verbinden lassen. Für Entscheider im Gesundheits- und Retail-IT-Umfeld lohnt deshalb der Blick auf die Kombination aus Kabinenmessung, Pilotierung nach Region und einem optimierten Übergang zu medizinischer Expertise über Partnerwege. Gleichzeitig zeigt der aktuelle Rechtskontext, dass Skalierung nicht allein technisch gelingt, sondern auch davon abhängt, wie sauber der gesamte Entscheidungs- und Kommunikationspfad gestaltet ist – von der Sensorik über die Auswertung bis hin zur Frage, was in der Filiale tatsächlich gemacht wird.
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