SUNNYVALE / LONDON (IT BOLTWISE) – Die eGain Corporation kündigt die Konferenz Solve 26 London an, die sich mit der Nutzung von KI-gestütztem Wissen zur Verbesserung der Kundenerfahrung befasst. Vom 6. bis 7. Mai 2026 wird im Sofitel London Heathrow erörtert, wie Unternehmen durch innovative Technologien und bewährte Frameworks ihre Servicekosten senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern können.

eGain präsentiert Solve 26 London: Konferenz zur KI-gestützten Wissensautomatisierung
eGain präsentiert Solve 26 London: Konferenz zur KI-gestützten Wissensautomatisierung (Foto: IT BOLTWISE)
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Die eGain Corporation, ein führender Anbieter von KI-gestützten Lösungen für Wissensmanagement und Kundenerfahrung, hat die Konferenz Solve 26 London angekündigt. Diese Veranstaltung wird sich darauf konzentrieren, wie Unternehmen KI-gestütztes Wissen nutzen können, um messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen und erfolgreiche KI-Implementierungen in großem Maßstab zu realisieren. Die Konferenz findet vom 6. bis 7. Mai 2026 im Sofitel London Heathrow statt.

Ein zentrales Thema der Konferenz ist das Produktivitätsparadoxon der KI, bei dem erhebliche Investitionen in KI-Technologien oft keinen ausreichenden Return on Investment (ROI) erzielen. Solve 26 London wird sich mit dem entscheidenden fehlenden Glied befassen: vertrauenswürdiges, KI-gestütztes Wissensmanagement. Die Konferenz wird aufzeigen, wie führende Unternehmen durch bewährte Frameworks, praktische Implementierungen und innovative Technologien die wesentlichen Grundlagen für den Erfolg der Kundenerfahrungsautomatisierung schaffen.

Ein Highlight der Veranstaltung sind die Erfolgsgeschichten von Führungskräften führender Unternehmen, die berichten, wie sie mithilfe von KI-gestützter Wissensautomatisierung ihre Servicekosten um bis zu 75 % senken konnten. Zu den Referenten gehören Vertreter von Unternehmen wie EE, das die Plattform von eGain für KI-gestützte Suche, Content-Erstellung und nahtlose Integration mit Zendesk, Salesforce und SharePoint erfolgreich implementiert hat.

Die Teilnehmer der Konferenz erhalten zudem Einblicke in die neuesten Produktinnovationen von eGain, darunter der AI Knowledge Hub, der isolierte Unternehmensinhalte integriert und automatisierte, zuverlässige Informationen bereitstellt. Weitere Lösungen umfassen den AI Agent, der auf vertrauenswürdigem Wissen basiert und zuverlässige Aktionen ausführt, sowie Composer, ein Werkzeug zum Erstellen und Konfigurieren von agentenbasierten Abläufen.

Am ersten Tag der Konferenz wird Ashu Roy, CEO von eGain, eine Grundsatzrede halten, gefolgt von Kundenpräsentationen, Produktübersichten und interaktiven Produktdemonstrationen. Am zweiten Tag können die Teilnehmer an Workshops teilnehmen, um sich intensiv mit den KI-gestützten Wissensmanagement-Tools, -Methoden und -Plattformen von eGain auseinanderzusetzen und praktische Erfahrungen zu sammeln.

Die Teilnahme an der Solve 26 London ist bei Anmeldung kostenlos, jedoch ist die Teilnehmerzahl begrenzt. Interessierte können sich auf der Website von eGain anmelden, um weitere Informationen zu erhalten.


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