BRÜSSEL / LONDON (IT BOLTWISE) – Eine Untersuchung der Europäischen Kommission hat aufgedeckt, dass fast ein Drittel der Online-Händler an Black Friday und Cyber Monday irreführende Rabattangaben gemacht haben. Verbraucherschutzbehörden aus 23 EU-Staaten sowie Island und Norwegen überprüften die Praktiken von 314 Online-Händlern und stellten zahlreiche Verstöße gegen das EU-Verbraucherrecht fest.
Die Europäische Kommission hat in einer umfassenden Untersuchung festgestellt, dass fast ein Drittel der Online-Händler an den beliebten Aktionstagen Black Friday und Cyber Monday irreführende Rabattangaben gemacht haben. Diese Untersuchung, die von Verbraucherschutzbehörden aus 23 EU-Staaten sowie Island und Norwegen durchgeführt wurde, deckte auf, dass viele Händler gegen das EU-Verbraucherrecht verstoßen haben. Insbesondere wurde festgestellt, dass 30 Prozent der Händler falsche Angaben zu ihren Rabatten machten, indem sie nicht den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage als Referenzpreis verwendeten, wie es das EU-Recht vorschreibt.
Die Untersuchung identifizierte verschiedene Verkaufstaktiken, die von den Händlern angewendet wurden. Mehr als die Hälfte der Händler, die Preisvergleiche nutzten, erläuterten die Referenz für den Preis nicht eindeutig. Zudem setzten knapp ein Fünftel der Händler auf Druckverkaufstechniken wie Countdown-Timer, die in vielen Fällen irreführend waren. Ein weiteres Problem war, dass einige Portale versuchten, den Warenkörben optionale Artikel hinzuzufügen, ohne die Zustimmung der Verbraucher einzuholen.
Henna Virkkunen, die zuständige Vizepräsidentin der EU-Kommission, betonte, dass Black Friday und Cyber Monday sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher große Chancen bieten. Sie unterstrich jedoch, dass ein gutes Schnäppchen keine Entschuldigung sei, um die Regeln zu umgehen. Verbraucher erwarten eine faire Behandlung, unabhängig davon, ob sie online oder offline einkaufen. Die EU-weiten Untersuchungen, sogenannte Sweeps, werden von der Europäischen Kommission koordiniert und von den nationalen Behörden durchgeführt, die nun Maßnahmen gegen die betroffenen Unternehmen ergreifen können.
Diese Ergebnisse werfen ein Licht auf die Notwendigkeit strengerer Kontrollen und klarerer Richtlinien, um Verbraucher vor irreführenden Praktiken zu schützen. Die EU-Kommission plant, die Überwachung von Online-Verkäufen zu intensivieren und sicherzustellen, dass die Verbraucherrechte in der digitalen Wirtschaft gewahrt bleiben. Dies ist besonders wichtig, da der Online-Handel weiterhin wächst und immer mehr Verbraucher ihre Einkäufe über das Internet tätigen.
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