NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – Der lang erwartete Launch der Switch 2 von Nintendo wurde von einem unerwarteten Problem überschattet, das bei einigen Käufern für Enttäuschung sorgte.
Der Start der Switch 2, der neuesten Konsole von Nintendo, sollte ein freudiges Ereignis für Gamer weltweit sein. Doch für einige Käufer endete die Vorfreude in Frustration, als sie ihre neuen Geräte auspackten. Berichten zufolge haben einige Einzelhändler, darunter ein besonders betroffener GameStop in New York, die Kassenbelege mit einem Tacker direkt auf die Verpackung der Konsole geheftet. Dies führte dazu, dass die Heftklammern durch die Verpackung und die Schutzfolie hindurch in den Bildschirm der Switch 2 eindrangen und diesen beschädigten.
Die Verpackung der Switch 2 ist so konzipiert, dass die Konsole platzsparend und sicher verstaut ist. Doch die dünne Schutzschicht, die den Bildschirm vor Kratzern bewahren soll, konnte den Druck der Heftklammern nicht abhalten. Kunden, die ihre Konsolen in der Nacht des Launches abholten, berichteten von Löchern im Bildschirm, die durch die unsachgemäße Befestigung der Belege entstanden sind.
Ein betroffener Kunde äußerte seinen Unmut auf sozialen Medien und teilte ein Bild seiner beschädigten Konsole. Die Reaktionen in der Community waren gemischt, wobei viele die Sorglosigkeit der Einzelhändler kritisierten. Auf Reddit wurden ähnliche Vorfälle gemeldet, wobei einige Beiträge mittlerweile entfernt wurden, da sie spezifische Geschäfte nannten.
GameStop hat auf die Vorfälle reagiert und angekündigt, die Angelegenheit zu untersuchen. Ein Sprecher des Unternehmens versicherte, dass betroffene Kunden entschädigt werden und eine neue Konsole erhalten sollen. Es bleibt jedoch unklar, ob die Praxis des Heftens von Belegen eine unternehmensweite Richtlinie ist oder auf individuelle Geschäfte beschränkt bleibt.
Die Situation wirft Fragen zur Sorgfalt im Einzelhandel auf, insbesondere bei der Handhabung empfindlicher Elektronik. Während Nintendo selbst keine Verantwortung für die Vorfälle trägt, könnte der Imageschaden für die beteiligten Einzelhändler erheblich sein. Die Kunden erwarten nun eine schnelle Lösung und hoffen, dass zukünftige Käufe ohne solche Zwischenfälle ablaufen.
In der Zwischenzeit bleibt abzuwarten, wie sich die Situation entwickelt und ob weitere Einzelhändler ähnliche Probleme melden. Die betroffenen Kunden hoffen auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung, um die Freude an ihrer neuen Konsole doch noch genießen zu können.
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