BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Kaufland führt in einigen Filialen eine neue Kassenregelung ein, die für Diskussionen sorgt. Kunden müssen nun alle identischen Produkte einzeln scannen lassen, was den Kassiervorgang verlängern könnte. Diese Maßnahme soll die Erfassung der Kassierzeiten verbessern, stößt jedoch auf Kritik.
In einer überraschenden Maßnahme testet Kaufland in einigen seiner Filialen eine neue Kassenregelung, die bei den Kunden für Unmut sorgt. Bisher war es üblich, bei mehrfach gekauften Artikeln nur eine Packung aufs Band zu legen und die Anzahl im Warenkorb anzugeben. Dies beschleunigte den Kassiervorgang erheblich, insbesondere bei Vorratskäufen. Nun jedoch müssen alle Produkte einzeln gescannt werden, was den Prozess verlangsamen könnte.
Die Änderung, die von Kaufland als Konzernvorgabe bezeichnet wird, zielt darauf ab, die Dauer jedes Kassiervorgangs präzise zu erfassen. Laut Unternehmenssprecher soll das einzelne Abkassieren Zeit sparen, doch ein Test von t-online zeigte, dass es tatsächlich länger dauert. Diese Praxis hat bei den Mitarbeitern Besorgnis ausgelöst, da sie befürchten, dass die erfassten Daten in Personalgesprächen oder bei möglichen Entlassungen eine Rolle spielen könnten.
Leistungskontrollen im Einzelhandel sind nicht neu, und auch andere Supermärkte messen die Kassiergeschwindigkeit. Arbeitgeber haben das Recht, die Arbeitsweise ihrer Beschäftigten zu überprüfen, müssen jedoch das Datenschutzrecht beachten. Eine vollständige Überwachung wäre unzulässig, betont Nathalie Oberthür, Fachanwältin für Arbeitsrecht. Die Maßnahmen müssen verhältnismäßig sein und das Persönlichkeitsrecht der Mitarbeitenden wahren.
Die Frage, ob eine langsame Kassiergeschwindigkeit zu einer Kündigung führen kann, ist komplex. Sofern die Leistung in zulässiger Weise erfasst wird, kann eine dauerhafte Minderleistung in Ausnahmefällen zu einer Kündigung führen. Es muss jedoch stets geprüft werden, ob andere Gründe hinter der niedrigeren Leistung stehen. Diese Entwicklungen werfen ein Schlaglicht auf die Balance zwischen Effizienz und Datenschutz im Einzelhandel.
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