SEATTLE / BENTONVILLE / LONDON (IT BOLTWISE) – Die beiden größten privaten Arbeitgeber der USA, Amazon und Walmart, setzen verstärkt auf Künstliche Intelligenz, um ihre Geschäftsmodelle zu optimieren. Während Amazon 14.000 Stellen abbaut, um schlanker zu werden, plant Walmart, seine Belegschaft stabil zu halten und gleichzeitig die Rollen der Mitarbeiter durch KI zu verändern.
Amazon und Walmart, die beiden größten privaten Arbeitgeber in den USA, haben in den letzten Jahren ihre Belegschaften erheblich erweitert, um ihren Marktanteil zu vergrößern. Amazon meldete 2021, dass seine Belegschaft auf über 1,6 Millionen Menschen angewachsen sei, während Walmart im vergangenen Jahr Pläne für 150 neue Filialen ankündigte, die Arbeitsplätze in den USA schaffen sollten. Nun ändern die Einzelhandelsriesen ihre Strategie und setzen verstärkt auf Künstliche Intelligenz (KI), um effizienter zu werden.
Amazon kündigte kürzlich an, 14.000 Stellen im Unternehmensbereich abzubauen, was zu einem Anstieg des Aktienkurses führte. Dies geschah, nachdem das Unternehmen einen Umsatzanstieg von 13 Prozent im Vergleich zum Vorjahr gemeldet hatte. Walmart-CEO Doug McMillon warnte, dass KI „buchstäblich jeden Job verändern“ werde und dass sich die Mitarbeiter anpassen müssten. Walmart plant, seine 2,1 Millionen Mitarbeiter in den nächsten drei Jahren stabil zu halten, während es KI einsetzt, um die Rollen der Mitarbeiter weiterzuentwickeln.
Diese Entwicklungen sind Teil eines größeren Trends in der Unternehmenswelt, bei dem CEOs das Einfrieren oder Kürzen der Belegschaft als Zeichen von Vitalität präsentieren. Einige Unternehmen verweisen auf die durch KI freigesetzten neuen Effizienzen, obwohl Ökonomen noch nach endgültigen Beweisen suchen, wie Werkzeuge wie Chatbots die Produktivität in den USA verändern. Der Rückgang oder Stillstand der Belegschaft wurde traditionell als Indikator dafür angesehen, dass ein Unternehmen oder ein Wirtschaftssektor kämpft oder stagniert, wird aber jetzt von einigen Unternehmensführern als Zeichen dafür gewertet, dass ein Unternehmen an der Spitze der Entwicklung steht.
Andere Unternehmen könnten dem Beispiel von Amazon und Walmart folgen und Effizienz und KI-Störungen als Gründe für Entlassungen oder eine gedämpfte Einstellung anführen, so Ökonomen und Analysten. Google’s YouTube bot diese Woche US-Mitarbeitern freiwillige Abfindungen an und erklärte, es werde sich umstrukturieren, um sich auf KI zu konzentrieren. Letzten Monat sagten JPMorgan und Goldman Sachs, dass sie die Einstellung verlangsamen würden, während sie die Technologie integrieren, während Nestlé ankündigte, in den nächsten zwei Jahren Arbeitsplätze abzubauen, da es die Automatisierung erhöht.
Unternehmen aller Art stehen unter Druck von Investoren, über KI und ihre Vorteile zu sprechen, sagte Joe Feldman, Analyst bei der Telsey Advisory Group, die Amazon und Walmart abdeckt. Führungskräfte können positive Signale an den Markt senden, indem sie zeigen, dass sie eine Strategie haben und diese umsetzen. David Smith, Professor für Wirtschaftswissenschaften an der Pepperdine Graziadio Business School, fügte hinzu, dass die Behauptungen einiger CEOs, dass KI allein die jüngsten Entlassungen oder Einstellungsstopps antreibt, unüberzeugend seien. „Ich sehe es eher als wirtschaftliche Bedingungen, die Druck erzeugen, Kosten zu senken“, sagte er, auch wenn einige Unternehmen möglicherweise auch mehr in KI investieren.
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