LONDON (IT BOLTWISE) – Kroger baut den KI-Einsatz im Konzern aus und will dadurch Arbeitsprozesse verschlanken. Der US-Supermarktbetreiber plant, in den nächsten drei Jahren 3.000 Beschäftigte aus dem Corporate-Bereich abzubauen. CEO Greg Foran verbindet die Maßnahme mit dem Ziel, Doppelarbeit zu reduzieren und gleichzeitig Abläufe so zu gestalten, dass sie für Mitarbeitende leichter werden. Hintergrund sind zugleich der Wettbewerbsdruck durch Walmart, Discount-Ketten sowie Online-Anbieter.
Kroger setzt die nächste Stufe seiner KI-Strategie an und macht daraus zugleich einen konkreten Personalplan: Der US-Lebensmitteleinzelhändler will in den kommenden drei Jahren 3.000 Stellen im Corporate-Bereich abbauen. In einer an Beschäftigte gerichteten Mitteilung stellte CEO Greg Foran dabei nicht nur den Technologiebezug in den Vordergrund, sondern knüpfte die Neuausrichtung direkt an Arbeitsabläufe. Sein Kernargument lautet, dass Technologie die Art verändert, wie Arbeit in vielen Branchen organisiert wird, und dass der Konzern deshalb Fähigkeiten gezielt übernehmen, redundante Tätigkeiten abbauen und prüfen muss, welche Aufgaben am besten an die jeweils passende Stelle passen.
Für die Einordnung lohnt sich ein Blick auf die Zielrichtung, die Kroger selbst im vergangenen Monat skizziert hat: Die KI-Initiative soll die Customer Experience verbessern, Tätigkeiten für Store- und Laden-Teams leichter machen und zugleich bessere Geschäftsergebnisse erzeugen. Damit verschiebt sich der Fokus typischerweise weg von reiner Datenanalyse hin zu operativer Unterstützung, etwa bei der Planung und Steuerung interner Prozesse, bei der schnelleren Auswertung von Kunden- und Bestandsdaten oder bei der Standardisierung wiederkehrender Arbeitsschritte. In der Praxis heißt das: KI-Systeme können zwar Aufgaben automatisieren oder zumindest beschleunigen, aber sie verändern auch Workflows, Verantwortlichkeiten und die nötigen Fähigkeiten in den Teams, was wiederum erklärt, warum Kroger den Personalabbau ausgerechnet im Corporate-Umfeld plant.
Unternehmensseitig treffen diese Schritte auf eine verschärfte Wettbewerbslage im US-Einzelhandel. Kroger beschreibt vor allem Walmart als wachsende Herausforderung: Immer mehr Kundinnen und Kunden bestellen nicht nur Lebensmittel, sondern erledigen gleich weitere allgemeine Einkäufe über den großen Händler. Kroger steht damit zwischen zwei Innovationsgeschwindigkeiten – traditionelle Supermärkte müssen ihre Leistung im Laden und in der Lieferung modernisieren, während Händler mit starker Plattform- und Logistikbasis oft breitere Sortimente über denselben Einkaufsfluss bündeln. Zusätzlich erhöhen Discountketten wie Aldi und Lidl den Druck auf Preis- und Kostenstrukturen, während Online-Anbieter wie Amazon den Hebel über Reichweite, Geschwindigkeit und Convenience weiter erhöhen.
Die aktuellen Personalanpassungen sind auch vor dem Hintergrund früherer Großprojekte zu sehen. Kroger hatte 2022 einen Zusammenschluss mit Albertsons vorgeschlagen, um im Wettbewerb besser aufgestellt zu sein. Die US-Behörden und zwei Bundesstaaten reichten 2024 Klagen ein, um den Deal zu stoppen, weil sie negative Effekte auf Preise und Löhne erwarteten. Gerichte entschieden anschließend, dass die Fusion nicht umgesetzt werden sollte – damit blieb der Konkurrenzdruck für beide Ketten bestehen, ohne dass die erhoffte strukturelle Konsolidierung eintritt. Einen Tag nach dem Scheitern leitete Albertsons dann eine Klage gegen Kroger ein und forderte dabei eine Beendigungsgebühr von 600 Millionen US-Dollar sowie weitere Ansprüche auf Rechtskosten und entgangenen Wert für Aktionäre; Kroger bezeichnete die Forderungen als „baseless“ und hielt fest, dass Albertsons keinen Anspruch auf die Gebühr habe.
Operativ signalisiert Kroger zusätzlich, dass es nicht bei Einmalmaßnahmen bleibt. Im Rahmen des Konferenzcalls zum zweiten Quartal deutete CEO Susan Morris an, dass weitere Kostensenkungen und eine Straffung der Unternehmensstruktur anstehen, inklusive weiterer Entlassungen. Sie sagte, man habe im Vorjahr bereits eine deutliche Reduktion der Kopfzahl erreicht, „aber quite frankly“ sei noch mehr möglich, das Unternehmen werde innerhalb der nächsten zwölf bis 18 Monate aggressive Schritte umsetzen. Die Kombination aus KI-Ausbau und Personalabbau passt dabei zu einem typischen Muster: Wenn Prozesse stärker daten- und systemgetrieben werden, sinkt häufig der Bedarf an manuellen Koordinationsaufgaben, während gleichzeitig neue Rollen im Bereich KI-Implementierung, Datenqualität, Plattformbetrieb und Prozessdesign an Bedeutung gewinnen.
Auch die Börsenreaktion zeigt, dass der Markt die Maßnahmen ernst nimmt, jedoch mit gemischter Erwartung. Die Kroger-Aktie fiel am Dienstag im Nachmittagshandel um 2,2% auf 61,21 US-Dollar, während Albertsons um 2,8% zulegte, aber im laufenden Jahr weiterhin mehr als 25% im Minus liegt. Für Entscheider in anderen Handelsunternehmen ist diese Gemengelage aufschlussreich: KI kann Liefer- und Planungsprozesse verbessern, doch sie entfaltet ihren Nutzen erst dann nachhaltig, wenn sie in konkrete Betriebsketten übersetzt wird – von der Datenbeschaffung über die Modellnutzung bis zur Anpassung der Organisation. Genau an dieser Schnittstelle entstehen bei den großen Playern häufig die sichtbarsten Veränderungen: Personal wird nicht einfach „ersetzt“, sondern der Bedarf verschiebt sich entlang der Prozesskette.
Für die nächsten Monate wird deshalb weniger die Schlagzeile entscheidend sein als die Umsetzung: Kroger muss zeigen, wie der KI-Einsatz konkret in Systeme, Tools und Verantwortlichkeiten integriert wird und welche Bereiche von der „Reduzierung von duplicative work“ profitieren. Gleichzeitig bleibt der strategische Druck hoch, weil der Wettbewerb nicht wartet – Walmart, Discountketten und Online-Anbieter setzen die Messlatte in Preis, Verfügbarkeit und Geschwindigkeit. Wenn Kroger den angestoßenen Umbau mit klaren Zuständigkeiten und messbaren Verbesserungen bei Kundennutzen und internen Durchlaufzeiten koppelt, kann die KI-Strategie vom Kostenhebel zum operativen Produktivitätsprogramm werden. Andernfalls droht eine Lücke zwischen dem angekündigten „Streamlining“ und den realen Effekten im Tagesgeschäft.
💳 Amazon-Kreditkarte mit 2.000 Euro Limit bestellen!
🔥 Heutige Hot Deals bei Amazon: Bis zu 80% Rabatte!
🎉 Amazon Haul-Store für absolute Schnäppchenjäger!
- ★ 23-stufiges KI-Go-Training – Für Spieler mit Grundkenntnissen der Regeln – Entwickelt als intelligenter Trainingspartner passt sich die KI Spielern von 18K bis 9D an. Ideal für alle, die die Grundregeln bereits beherrschen und ihr Spiel verbessern möchten.
- IHR EMOTIONALER AI-BEGLEITER: Eiliko ist mehr als nur ein Anhänger, es ist ein charismatischer KI-Freund. Mit einem dynamischen LED-Bildschirm, der eine Vielzahl von animierten Gesichtern und Ausdrucksformen anzeigt, reagiert er auf Ihre Interaktionen mit einzigartiger Persönlichkeit und Charme.
- 【MEHR LEBEN FÜR DEINEN SCHREIBTISCH】 Lerne Eilik kennen – deinen kleinen Roboter-Freund mit Persönlichkeit. Mit liebevollen Animationen, ausdrucksstarken Reaktionen und spielerischen Interaktionen bringt Eilik mehr Freude in deinen Alltag. Ob auf dem Schreibtisch, im Büro oder am Nachttisch – Eilik wird schnell zu einem vertrauten Begleiter für besondere Momente.
- 【XL-Größe für gedeihende Pflanzen】Geben Sie Ihren Pflanzen den Raum, den sie verdienen! Unser verbessertes, großes 13,7 cm großes Design bietet Platz für Pflanzen mit einem Durchmesser von bis zu 8,9 cm und damit deutlich mehr Platz für Wurzelwachstum und Pflanzengesundheit im Vergleich zu kleineren, veralteten Modellen. Die Produktabmessungen betragen 13,6 x 13,6 x 13,2 cm und das Gerät wiegt nur 355 g.
- V28 Update - JETZT MIT NEUEN FUNKTIONEN! Als Reaktion auf das Ladeproblem von Loona haben wir das automatische Aufladen 2.0 verbessert. Diese Optimierung hilft Loona, die Ladewege in verschiedenen Szenarien zu erkennen und anzupassen, um die Erfolgsquote beim automatischen Aufladen zu erhöhen. Mobile Hotspots können sich mit Loona verbinden und überwinden WLAN-Einschränkungen, sodass Sie jederzeit und überall mit Loona interagieren können.
- Die besten Bücher rund um KI & Robotik!
- Die besten KI-News kostenlos per eMail erhalten!
- Zur Startseite von IT BOLTWISE® für aktuelle KI-News!
- IT BOLTWISE® kostenlos auf Patreon unterstützen!
- Aktuelle KI-Jobs auf StepStone finden und bewerben!
- Künstliche Intelligenz: Dem Menschen überlegen – wie KI uns rettet und bedroht | Der Neurowissenschaftler, Psychiater und SPIEGEL-Bestsellerautor von »Digitale Demenz«
Du hast einen wertvollen Beitrag oder Kommentar zum Artikel "Kroger kündigt KI-Ausbau an und plant 3.000 Jobs in drei Jahren abzubauen" für unsere Leser?
#Sophos
#AmazonPrime
#Bestseller
Es werden alle Kommentare moderiert!
Für eine offene Diskussion behalten wir uns vor, jeden Kommentar zu löschen, der nicht direkt auf das Thema abzielt oder nur den Zweck hat, Leser oder Autoren herabzuwürdigen.
Wir möchten, dass respektvoll miteinander kommuniziert wird, so als ob die Diskussion mit real anwesenden Personen geführt wird. Dies machen wir für den Großteil unserer Leser, der sachlich und konstruktiv über ein Thema sprechen möchte.
Du willst nichts verpassen?
Du möchtest über ähnliche News und Beiträge wie "Kroger kündigt KI-Ausbau an und plant 3.000 Jobs in drei Jahren abzubauen" informiert werden? Neben der E-Mail-Benachrichtigung habt ihr auch die Möglichkeit, den Feed dieses Beitrags zu abonnieren. Wer natürlich alles lesen möchte, der sollte den RSS-Hauptfeed oder IT BOLTWISE® bei Google News wie auch bei Bing News abonnieren.
Nutze die Google-Suchmaschine für eine weitere Themenrecherche: »Kroger kündigt KI-Ausbau an und plant 3.000 Jobs in drei Jahren abzubauen« bei Google Deutschland suchen, bei Bing oder Google News!