LeapXpert erweitert Kommunikationsplattform durch StartADAM-Übernahme

LONDON (IT BOLTWISE) – LeapXpert, ein führender Anbieter für verantwortungsvolle Geschäftskommunikation, hat die Übernahme von StartADAM bekannt gegeben, einem Startup für plattformübergreifende Nachrichtenübermittlung.

LeapXpert, ein Vorreiter in der verantwortungsvollen Geschäftskommunikation, hat kürzlich die Übernahme von StartADAM abgeschlossen, einem innovativen Startup, das sich auf plattformübergreifende Messaging-Lösungen spezialisiert hat. Diese strategische Akquisition erweitert LeapXperts Produkt- und Führungskompetenzen erheblich, indem sie fortschrittliche KI-Technologien, neue Messaging-Kanäle und Integrationen auf Unternehmensniveau in CRM-Systeme einführt.

Durch die Integration von StartADAMs KI-Technologie in die LeapXpert-Plattform wird die Kommunikationsintelligenz erheblich verbessert. Maxen, die intelligente Schicht von LeapXpert, bietet nun noch tiefere Echtzeitanalysen, Zusammenfassungen und Einblicke, die alltägliche Gespräche in umsetzbare Informationen für Unternehmen verwandeln. Dies ist ein bedeutender Fortschritt für Unternehmen, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren möchten.

Ein weiterer Vorteil der Übernahme ist die geplante Unterstützung von Discord als Kommunikationskanal. Da Discord in Geschäftsumgebungen immer beliebter wird, plant LeapXpert, diesen Kanal in seine Plattform zu integrieren. Dies ergänzt die bereits unterstützten Kanäle wie WhatsApp, iMessage, SMS, Telegram, Signal, WeChat und LINE und bietet Unternehmen eine noch breitere Abdeckung.

Die Integration von Slack wird ebenfalls vertieft, um einen nahtloseren Governed Mode zu ermöglichen. Dies erlaubt es Unternehmensnutzern, mit Kunden über Consumer-Messaging-Apps wie WhatsApp zu kommunizieren, ohne ihre native Slack-Umgebung verlassen zu müssen. Diese erweiterte Slack-Option ergänzt LeapXperts robuste Lösung für externe Nachrichtenübermittlung, die auch Microsoft Teams und Leap Work umfasst.

Ein weiterer wesentlicher Aspekt der Übernahme ist die Integration von StartADAMs nativer Zwei-Wege-Synchronisation zwischen Messaging-Plattformen und führenden CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics. Unternehmen können nun sicherstellen, dass Kontaktdaten, Kommunikationshistorien und Gesprächskontexte zwischen CRMs und Messaging-Kanälen fließen. Diese geschlossene Schleife ermöglicht eine bessere Personalisierung, bereicherte Gespräche und vollständige Sichtbarkeit, was für die Skalierung der Kundenbindung bei gleichzeitiger Einhaltung von Governance und Kontinuität unerlässlich ist.

Diese Übernahme erfolgt einige Monate nach der Ankündigung einer Series-B-Finanzierungsrunde von LeapXpert, die von Portage geleitet wurde, und folgt auf mehrere bedeutende Wachstums- und Anerkennungserfolge. Die Integration von StartADAMs Technologien und Team in LeapXpert wird als natürlicher Schritt zur Skalierung der Plattform über neue vertikale Märkte, Kanäle und Intelligenzschichten hinweg angesehen.

Die Übernahme von StartADAM durch LeapXpert ist ein bedeutender Schritt in der Weiterentwicklung der Kommunikationsplattform des Unternehmens. Durch die Kombination von StartADAMs innovativen Technologien und LeapXperts bestehendem Angebot wird eine umfassendere Lösung für die Verwaltung moderner Kommunikationskanäle geschaffen. Dies unterstreicht LeapXperts Engagement, seinen Kunden die vollständigste Lösung für die Verwaltung moderner Kommunikationskanäle zu bieten.

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