REDMOND / LONDON (IT BOLTWISE) – Microsoft steht vor der Herausforderung, seine KI-Lösung Copilot in Unternehmen zu etablieren, während ChatGPT von OpenAI bereits eine starke Präsenz im Markt hat.
Microsoft sieht sich mit der schwierigen Aufgabe konfrontiert, seine KI-Lösung Copilot in Unternehmen zu etablieren. Trotz der engen Integration von OpenAI-Modellen in Copilot und der umfassenden Funktionalität, die von der Zusammenfassung von Informationen bis zur Bildgenerierung reicht, hat ChatGPT von OpenAI einen deutlichen Vorsprung. Dies liegt nicht zuletzt daran, dass ChatGPT bereits frühzeitig auf dem Markt eingeführt wurde und sich eine große Nutzerbasis aufbauen konnte.
Ein Bericht von Bloomberg hebt hervor, dass selbst Unternehmen, die Copilot-Pläne erworben haben, Schwierigkeiten haben, ihre Mitarbeiter zur Nutzung der Plattform zu bewegen. Ein Beispiel ist der Pharmakonzern Amgen, der einen Plan für 20.000 Nutzer erworben hat, dessen Mitarbeiter jedoch weiterhin ChatGPT bevorzugen. Diese Präferenz für ChatGPT ist nicht nur auf die Vertrautheit der Nutzer mit der Plattform zurückzuführen, sondern auch auf die Tatsache, dass viele sie bereits im privaten Umfeld nutzen.
Obwohl Microsofts Copilot ähnliche Funktionen wie ChatGPT bietet, scheint der Vorsprung von ChatGPT durch seine bestehende Nutzerbasis und die frühe Markteinführung schwer aufzuholen zu sein. Im Juni 2025 verzeichnete ChatGPT fast 800 Millionen wöchentliche aktive Nutzer und 3 Millionen zahlende Geschäftskunden, während Copilot mit 20 Millionen wöchentlichen Nutzern stagniert.
Microsofts traditioneller Vorteil, die weit verbreitete Nutzung von Windows in der Unternehmenswelt, scheint in diesem Fall nicht zu greifen. Die Vertriebsmitarbeiter von Microsoft hatten erwartet, dass die langjährigen Beziehungen zu IT-Abteilungen in Unternehmen einen Vorteil bieten würden. Doch viele Büroangestellte hatten bereits Erfahrungen mit ChatGPT gesammelt, bevor Microsoft begann, Copilot aktiv zu vermarkten.
Obwohl Microsoft mit großen Unternehmen wie Volkswagen, Accenture und Barclays Verträge über jeweils mehr als 100.000 Konten abgeschlossen hat, hinkt das Unternehmen in Bezug auf die Nutzerbasis hinter OpenAI her. Unternehmen müssen ihre Mitarbeiter aktiv dazu ermutigen, Copilot zu nutzen, was auf die starke Marktstellung von ChatGPT hinweist.
Diese Entwicklungen kommen zu einem Zeitpunkt, an dem Microsoft große Entlassungen angekündigt hat. Zwischen 6.000 und 7.000 Arbeitsplätze weltweit sollen abgebaut werden, was fast 3 % der Belegschaft entspricht. Dies geschieht nur zwei Jahre nach einer Entlassungswelle, bei der 10.000 Mitarbeiter, etwa 5 % der Belegschaft, betroffen waren.
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