HAMBURG / LONDON (IT BOLTWISE) – Die NAGA Group AG hat Künstliche Intelligenz als zentralen Wachstumstreiber identifiziert und integriert diese umfassend in ihre Geschäftsprozesse. Durch den Einsatz von KI konnte das Unternehmen bereits signifikante Effizienzgewinne erzielen, die sich in verschiedenen Bereichen wie Kundenservice und Marketing bemerkbar machen.
Die NAGA Group AG hat Künstliche Intelligenz (KI) als zentralen Wachstumstreiber identifiziert und setzt auf deren umfassende Integration in ihre Geschäftsprozesse. Bereits im ersten Quartal 2026 zeigt sich der Erfolg dieser Strategie: Der KI-gestützte Kundenservice löst 66 % der chat-basierten Anfragen ohne menschliche Beteiligung, was eine erhebliche Entlastung des Personals bedeutet. Diese Effizienzgewinne ermöglichen es der NAGA Group, steigende Anfragevolumina zu bewältigen, ohne den Personalbestand ausweiten zu müssen.
Im Marketing konnte durch den Einsatz von KI der Output an Creatives um das 3- bis 5-Fache gesteigert werden, während die Teamstruktur um 20 % reduziert wurde. Dies wird durch kürzere Produktionszyklen und eine erweiterte Sprachabdeckung unterstützt. Die Automatisierung verbessert zudem das Partner-Onboarding und interne Prozesse, indem die Onboarding-Zeit von etwa 10 Tagen auf rund 1 Tag verkürzt wird. Diese Maßnahmen tragen zu einer effizienteren Skalierung der Kundengewinnung bei.
Die NAGA Group sieht sich in einer besonders günstigen Position, um KI-getriebene Initiativen umzusetzen. Als mittelgroßer, international regulierter Betreiber vereint das Unternehmen regulatorische Lizenzen und eine etablierte globale Plattform mit mehr als 2,5 Millionen registrierten Nutzern. Diese Kombination aus operativer Substanz und Umsetzungsgeschwindigkeit ermöglicht es der NAGA Group, Effizienzgewinne in Wachstum umzuwandeln und gleichzeitig die Grundlage für neue Produkte und zusätzliche Umsatzströme zu schaffen.
Parallel zur operativen Transformation setzt NAGA seine Produkt-Roadmap 2026 um und erweitert die Plattform um zusätzliche Funktionalitäten und Produktangebote. Zentrale Schwerpunkte sind der Ausbau von Social-Trading- und Community-Features sowie die Integration KI-gestützter Assistenztools im Trading-Umfeld. Ziel ist es, die Attraktivität der Plattform über aktive Trader hinaus zu steigern und die Monetarisierung über eine diversifiziertere Nutzerbasis zu erhöhen.
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