NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Stadt New York hat rechtliche Schritte gegen Extra Space Storage eingeleitet, einen der größten Anbieter von Selbstlagerungsflächen in den USA. Der Vorwurf: unlautere Geschäftspraktiken, darunter drastische Preiserhöhungen und unsaubere Lagereinheiten. Die Klage zielt darauf ab, die Rechte der Verbraucher zu schützen und die Praktiken des Unternehmens zu überprüfen.
Die Stadt New York hat eine Klage gegen Extra Space Storage eingereicht, einen der führenden Anbieter von Selbstlagerungsflächen in den USA. Der Vorwurf lautet auf unlautere Geschäftspraktiken, darunter das Anlocken von Kunden mit günstigen Preisen, die jedoch schnell und ohne Vorwarnung erheblich erhöht wurden. Diese Preiserhöhungen führten dazu, dass einige Mieten innerhalb eines Jahres verdoppelt wurden, was viele Verbraucher in finanzielle Schwierigkeiten brachte.
Zusätzlich zu den Preiserhöhungen wird dem Unternehmen vorgeworfen, seine Lagereinheiten in einem unsauberen Zustand zu halten. Berichten zufolge leiden viele Einheiten unter Schädlingsbefall, Wasserschäden und Schimmel, was die versprochene Qualität der Lagerung in Frage stellt. Diese Zustände sind besonders problematisch, da viele New Yorker auf Selbstlagerung angewiesen sind, um ihre begrenzten Wohnräume zu entlasten.
Die Klage wurde von der New Yorker Abteilung für Verbraucher- und Arbeiterschutz eingereicht, die Extra Space Storage beschuldigt, gegen Gesetze zur irreführenden Werbung verstoßen zu haben. Das Unternehmen soll Kunden mit dem Versprechen von sauberen und schädlingsfreien Lagereinheiten angelockt haben, nur um diese Versprechen nicht einzuhalten. Darüber hinaus wird dem Unternehmen vorgeworfen, Kunden durch das Ändern von Schlössern und die Androhung von Auktionen ihrer Habseligkeiten unter Druck gesetzt zu haben, höhere Preise oder nicht offengelegte Gebühren zu zahlen.
Extra Space Storage hat auf die Vorwürfe reagiert und angekündigt, eine umfassende interne Überprüfung der in der Klage genannten Behauptungen durchzuführen. Das Unternehmen betreibt 60 der über 300 Selbstlagerungseinrichtungen in New York City und erhält mehr Beschwerden als jeder andere Betreiber in der Stadt. Die Klage fordert eine vollständige Rückerstattung für die betroffenen Verbraucher sowie mehr als 5 Millionen US-Dollar an zivilrechtlichen Strafen.
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