LONDON (IT BOLTWISE) – Verbraucher sind beim Online-Shopping zunehmend misstrauisch gegenüber vermeintlichen Schnäppchen. Häufig vermuten sie, dass Händler Tricks anwenden, um Kunden zu ködern. Doch wie oft kommen solche Taktiken wirklich zum Einsatz? Eine Untersuchung zeigt, dass nicht alle Befürchtungen gerechtfertigt sind, aber Vorsicht bleibt geboten.
Im digitalen Zeitalter ist das Online-Shopping für viele Verbraucher zur Norm geworden. Doch mit der Bequemlichkeit kommen auch Risiken, insbesondere durch vermeintliche Schnäppchen, die sich als weniger vorteilhaft herausstellen könnten. Viele Kunden sind skeptisch, ob die Rabatte, die sie sehen, tatsächlich echte Ersparnisse bieten oder ob sie Opfer von Preismanipulationen werden.
Eine weit verbreitete Sorge ist die Praxis der Fake-Rabatte. Verbraucher vermuten oft, dass Händler die Preise vor einer Rabattaktion anheben, um dann mit scheinbar großen Preisnachlässen zu werben. Eine Studie der Preisvergleichs-Website Idealo hat jedoch gezeigt, dass dies seltener der Fall ist, als viele denken. Aufgrund von EU-Bestimmungen müssen Händler den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage angeben, was die Manipulation erschwert.
Ein weiteres häufiges Phänomen ist die künstliche Verknappung von Produkten. Online-Shops nutzen häufig Hinweise wie ‘Nur noch zwei Stück auf Lager’, um Druck auf die Verbraucher auszuüben. Während diese Angaben oft korrekt sind, beziehen sie sich manchmal nur auf das Kontingent der jeweiligen Plattform. Eine US-amerikanische Studie fand heraus, dass 11 Prozent der untersuchten Seiten manipulative Tricks wie Fake-Countdowns verwenden.
Ein weiteres Problemfeld sind die unverbindlichen Preisempfehlungen (UVP). Diese sind, wie der Name schon sagt, unverbindlich und oft nicht repräsentativ für den tatsächlichen Marktpreis. Händler orientieren sich eher am Marktpreis, was die Rabatte größer erscheinen lässt, als sie tatsächlich sind. Für Verbraucher ist es daher sinnvoller, Preise bei der Konkurrenz zu vergleichen, anstatt sich auf die UVP zu verlassen.
Personalisierte Preise, die auf Standort, Gerätetyp oder Kaufhistorie basieren, sind technisch möglich, werden jedoch selten genutzt. Sie stellen ein Risiko für das Preisimage der Händler dar und bewegen sich in einer rechtlichen Grauzone. Häufiger sind dynamische Preise, die sich an Nachfrage und Auslastung orientieren. Verbraucher sollten daher stets wachsam bleiben und verschiedene Angebote vergleichen, um die besten Deals zu finden.
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