SANTA CLARA / LONDON (IT BOLTWISE) – ServiceNow hat eine neue Partnerschaft mit dem KI-Forschungsunternehmen Anthropic angekündigt. Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, Anthropics KI-Modelle in die ServiceNow-Plattform zu integrieren, um die Effizienz von Unternehmensabläufen zu steigern. Dies geschieht nur eine Woche nach der Bekanntgabe einer ähnlichen Kooperation mit OpenAI.
ServiceNow, ein führendes Unternehmen im Bereich Unternehmenssoftware, hat kürzlich eine bedeutende Partnerschaft mit dem KI-Forschungslabor Anthropic bekannt gegeben. Diese mehrjährige Vereinbarung sieht vor, dass die KI-Modelle von Anthropic tief in die Plattform von ServiceNow integriert werden, um den Kunden erweiterte KI-Funktionen zu bieten. Diese strategische Entscheidung folgt nur eine Woche nach der Ankündigung einer ähnlichen Zusammenarbeit mit OpenAI, was die Entschlossenheit von ServiceNow unterstreicht, eine Multi-Modell-Strategie zu verfolgen.
Im Rahmen dieser Partnerschaft wird das Claude-Modell von Anthropic zur bevorzugten KI-Lösung für die KI-gesteuerten Workflow-Produkte von ServiceNow. Claude wird auch das Standardmodell für den ServiceNow Build Agent, ein Tool, das Entwicklern ermöglicht, agentenbasierte Workflows und Anwendungen zu erstellen. Diese Integration soll die Effizienz und Anpassungsfähigkeit der ServiceNow-Plattform erheblich steigern.
Darüber hinaus wird das Claude-Modell auch den 29.000 Mitarbeitern von ServiceNow zur Verfügung gestellt, um deren Arbeitsabläufe zu optimieren. Insbesondere die Ingenieure des Unternehmens profitieren von Claude Code, einem speziellen Produkt von Anthropic, das die Softwareentwicklung unterstützt. Diese Maßnahmen verdeutlichen das Engagement von ServiceNow, seine internen Prozesse durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Technologien zu verbessern.
Bill McDermott, Vorsitzender und CEO von ServiceNow, betonte in einer Pressemitteilung die Bedeutung dieser Partnerschaft: „ServiceNow und Anthropic verwandeln Intelligenz in Aktion durch KI-native Workflows für die größten Unternehmen der Welt.“ Diese Aussage unterstreicht die Vision von ServiceNow, durch die Integration von KI-Technologien die Zukunft der Unternehmenssoftware zu gestalten.
Die Entscheidung von ServiceNow, sowohl mit Anthropic als auch mit OpenAI zusammenzuarbeiten, spiegelt den Wunsch wider, den Kunden eine Auswahl an KI-Modellen zu bieten. Amit Zavery, Präsident, COO und CPO von ServiceNow, erklärte, dass diese Partnerschaften nicht als konkurrierend betrachtet werden, sondern vielmehr den Kunden die Möglichkeit geben, das richtige Modell für die jeweilige Aufgabe zu wählen. Dies gewährleistet eine konsistente Governance, Sicherheit und Nachvollziehbarkeit auf der ServiceNow AI-Plattform.
Anthropic hat in den letzten Monaten mehrere bedeutende Unternehmenspartnerschaften angekündigt, darunter Vereinbarungen mit Allianz, Accenture, IBM, Deloitte und Snowflake. Diese Entwicklungen zeigen, dass Anthropic eine zunehmend wichtige Rolle im Bereich der Unternehmens-KI spielt. Trotz der Herausforderungen, die Unternehmen bisher bei der Messung der Rendite von KI-Investitionen hatten, prognostizieren Risikokapitalgeber, dass sich dies bis 2026 ändern wird.
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