Arbeitsagentur setzt KI-Klara ein: Standardfragen am Telefon, Aktenzugriff folgt
LONDON (IT BOLTWISE) – Die Bundesagentur fĂĽr Arbeit nutzt seit dem 22.09.2026 die KI-Assistenz „Klara“ fĂĽr eingehende Anrufe. Das System nimmt bundesweit Standardanliegen entgegen, strukturiert die Informationen und leitet anschlieĂźend an zuständige Stellen weiter. In vier Bundesländern beantwortet Klara bereits zusätzliche Fragen, etwa rund um das Arbeitslosengeld. Offen bleibt, wann personalisierte AuskĂĽnfte aus Kundenakten starten […]
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