SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein weitreichender Netzausfall hat am Samstag zahlreiche Verizon-Kunden in den USA, einschließlich der Bay Area, betroffen. Das Problem wurde durch ein Softwareproblem verursacht, das zu einer massiven Störung des Mobilfunknetzes führte. Viele Nutzer berichteten, dass ihre Telefone im ‘SOS’-Modus feststeckten, was zu erheblicher Kritik an der Reaktionszeit von Verizon führte.
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Ein massiver Netzausfall hat am Samstag Verizon-Kunden in den gesamten USA, einschließlich der Bay Area, betroffen. Der Ausfall, der durch ein Softwareproblem verursacht wurde, führte dazu, dass viele Nutzer ihre Mobiltelefone nicht mehr nutzen konnten. Verizon gab an, dass ihre Ingenieure intensiv an der Lösung des Problems arbeiten, jedoch wurde keine genaue Anzahl der betroffenen Kunden angegeben.
Der Ausfall wurde erstmals gegen 2 Uhr nachmittags pazifischer Zeit bemerkt, als die Website Downdetector über 20.000 Meldungen von Verizon-Ausfällen innerhalb von 24 Stunden verzeichnete. Die am stärksten betroffenen Städte waren Boston, New York City, Tampa, Miami und Chicago. Trotz der Bemühungen von Verizon, das Problem schnell zu beheben, blieb die genaue Ursache des Softwareproblems unklar.
Viele Nutzer äußerten ihren Unmut über die langsame Reaktion von Verizon auf sozialen Medien. Sie berichteten, dass ihre Telefone seit dem Morgen im ‘SOS’-Modus feststeckten, was bedeutete, dass sie keine Anrufe tätigen oder empfangen konnten. Verizon versicherte, dass sie die Situation ernst nehmen und alle verfügbaren Ressourcen einsetzen, um den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Bis 18 Uhr pazifischer Zeit meldete Verizon, dass in einigen betroffenen Gebieten bereits mit der Wiederherstellung des Dienstes begonnen wurde. Dennoch bleibt unklar, wann alle Kunden wieder uneingeschränkten Zugang zu ihren Mobilfunkdiensten haben werden. Der Vorfall wirft Fragen über die Zuverlässigkeit von Mobilfunknetzen und die Notwendigkeit robusterer Softwarelösungen auf, um solche weitreichenden Ausfälle in Zukunft zu verhindern.
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