Walmart integriert KI für direkten Einkauf über ChatGPT

BENTONVILLE / LONDON (IT BOLTWISE) – Walmart hat eine Partnerschaft mit OpenAI geschlossen, um den Einkauf direkt über den KI-Chatbot ChatGPT zu ermöglichen. Diese Innovation soll das Einkaufserlebnis revolutionieren und den Kunden eine schnellere und personalisierte Möglichkeit bieten, Produkte zu entdecken und zu erwerben.

Walmart, der größte Einzelhändler und Lebensmittelhändler in den USA, hat kürzlich eine bedeutende Partnerschaft mit OpenAI angekündigt. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es den Kunden, Einkäufe direkt über den KI-gestützten Chatbot ChatGPT zu tätigen. Diese Entwicklung ist ein Schritt in Richtung einer neuen Ära des Einkaufens, in der künstliche Intelligenz eine zentrale Rolle spielt, um den Kunden ein nahtloses und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.

Die Einführung dieser Technologie zielt darauf ab, die Art und Weise zu verändern, wie Verbraucher Produkte entdecken und kaufen. Anstatt sich auf traditionelle Suchleisten und lange Produktlisten zu verlassen, können Kunden nun über ChatGPT interagieren, um Empfehlungen zu erhalten und Einkäufe zu tätigen. Walmart-CEO Doug McMillon betonte, dass diese KI-Funktion multimedial, personalisiert und kontextbezogen sein wird, was das Einkaufserlebnis erheblich verbessern soll.

OpenAI hatte bereits im September die Instant-Checkout-Funktion vorgestellt, die es Käufern ermöglicht, Artikel über Plattformen wie Etsy zu erwerben. Diese Funktion wird nun auf Walmart ausgeweitet, wobei OpenAI für jede über ChatGPT abgeschlossene Transaktion eine Gebühr erhebt. Dies stellt eine neue Einnahmequelle für OpenAI dar und zeigt das Potenzial von KI im E-Commerce.

Walmart hat bereits eine KI-gestützte Einkaufsassistenz namens Sparky in seiner App integriert, die den Kunden bei der Produktauswahl unterstützt. Die Partnerschaft mit OpenAI erweitert dieses Angebot und zeigt, wie wichtig es für Unternehmen ist, mit den sich ändernden Verbrauchertrends Schritt zu halten. Experten sehen in dieser Entwicklung einen wichtigen Schritt für Walmart, um seine Marktposition zu stärken und sich im digitalen Zeitalter zu behaupten.

Die Auswirkungen dieser Integration sind weitreichend. Sie bietet nicht nur ein verbessertes Einkaufserlebnis, sondern könnte auch den Wettbewerb im Einzelhandel anheizen, da andere Unternehmen möglicherweise ähnliche Technologien übernehmen werden. Die Zukunft des Einkaufens scheint zunehmend von KI geprägt zu sein, und Walmart positioniert sich an vorderster Front dieser Entwicklung.

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