DÜSSELDORF / LONDON (IT BOLTWISE) – Das Düsseldorfer Startup reltix revolutioniert die Hausverwaltungsbranche durch den Einsatz digitaler Technologien. Mit einer selbst entwickelten Software und einem innovativen Ansatz zur Kundenbetreuung hat das Unternehmen in kurzer Zeit 2000 Kunden gewonnen und plant, seine Präsenz weiter auszubauen.
Die Hausverwaltungsbranche ist traditionell nicht für ihre Schnelligkeit und Effizienz bekannt. Oftmals sind die Prozesse von Papierbergen und schwer erreichbaren Ansprechpartnern geprägt, was zu Unzufriedenheit bei den Kunden führt. Genau hier setzt das Düsseldorfer Startup reltix an, das im März 2025 gegründet wurde und bereits 2000 Kunden zählt. Die Gründer Léon Bamesreiter, Jan Horstmann und Andreas Plakinger, die sich an der WHU Otto Beisheim School of Management kennenlernten, haben es sich zur Aufgabe gemacht, die Branche durch Digitalisierung zu modernisieren.
Der Anstoß zur Gründung von reltix kam aus persönlicher Unzufriedenheit mit bestehenden Hausverwaltungen. Bamesreiter, der bereits während seines Studiums mehrere Wohnungen kaufte, war frustriert über die langsamen Reaktionen und die mangelnde Transparenz der Verwaltungen. Mit einer Umfrage unter über 120 Eigentümern stellten die Gründer fest, dass 87 Prozent der Befragten mit ihrer Verwaltung unzufrieden waren. Anstatt mehr Personal einzustellen, setzt reltix auf eine selbst entwickelte Software, die E-Mails und Nachrichten erfasst, automatisch Tickets anlegt und digitale Unterlagen ausliest.
Ein zentraler Aspekt des reltix-Modells ist die Bereitstellung eines festen Ansprechpartners für jede Immobilie, der von 9.00 bis 20.00 Uhr erreichbar ist. Dies soll die Bürokratie reduzieren und die Präsenz am Objekt erhöhen. Für diesen Ansatz erhielt das Unternehmen eine Forschungszulage des Bundesministeriums für Forschung, Technologie und Raumfahrt in Höhe von 1,3 Millionen Euro zur Weiterentwicklung der Software. Der Jahresendspurt brachte reltix einen erheblichen Kundenzuwachs, da viele Hausverwaltungsverträge zum Jahresende auslaufen und neue Mandate dringend gesucht werden.
Im Dezember verzeichnete reltix einen Zuwachs von 500 Mandaten, darunter auch Neubauprojekte in Langenfeld und Köln. Zu den Kunden zählen namhafte Banken, Family Offices und größere private Bestandshalter. Um der steigenden Nachfrage gerecht zu werden, hat das Unternehmen seine Mitarbeiterzahl von 14 auf 17 erhöht und setzt auf junge Mitarbeiter, Quereinsteiger und eigene Ausbildung. Neben der Verwaltung großer Objekte bietet reltix auch eine Kompaktverwaltung für kleinere Eigentümergemeinschaften an. Der regionale Fokus liegt derzeit auf dem Rhein-Ruhr-Gebiet sowie dem Raum Köln-Bonn, mit einer geplanten Expansion nach Frankfurt im Sommer.
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