BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Verbraucherschützer kritisieren die langsame Reaktion großer Plattformen wie Google und Meta auf Fakeshop-Betrug. Trotz fundierter Hinweise bleiben betrügerische Anzeigen oft zu lange online. Die Methoden der Betrüger werden immer raffinierter, was die Rückverfolgung und Erstattung für Opfer erschwert.
In den letzten Jahren hat sich der Fakeshop-Betrug im Online-Handel zu einem ernsthaften Problem entwickelt. Laut einem Bericht des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) ist jeder achte Online-Shopper in den letzten zwei Jahren auf einen Fakeshop hereingefallen. Diese betrügerischen Shops nutzen oft die Reichweite großer Plattformen wie Google und Meta, um ahnungslose Käufer anzulocken.
Die Verbraucherschützer kritisieren, dass diese Tech-Giganten ihre Pflichten im Kampf gegen Betrug nur schleppend erfüllen. Trotz ihrer Rolle als zentrale Anlaufstellen für Online-Werbung reagieren sie oft zu langsam auf gemeldete Betrugsanzeigen. Besonders brisant ist, dass die Hälfte der untersuchten Fakeshops aktiv Werbung bei Google oder Meta schaltet, was die Verbreitung ihrer betrügerischen Angebote erleichtert.
Die Methoden der Betrüger werden immer raffinierter. Anstatt gar nichts zu liefern, versenden sie zunehmend wertlose Ersatzartikel. Diese Praxis erschwert es den Opfern, ihr Geld zurückzuholen, da die Kriminellen offizielle Sendungsnummern erhalten, die bei Zahlungsdienstleistern als Liefernachweis dienen. Statt teurer Smartphones erhalten die Käufer oft nur billige Ladekabel oder Powerbanks.
Ein weiteres Problem sind gefälschte Kundenrezensionen, die den Anschein eines seriösen Shops erwecken sollen. Massenhafte 5-Sterne-Bewertungen kurz nach dem Start eines Shops sind ein typisches Warnsignal. Verbraucherschützer betonen, dass solche Fake Reviews eine unlautere Geschäftspraxis darstellen.
Angesichts dieser alarmierenden Entwicklungen fordert der vzbv ein konsequenteres Durchgreifen der Aufsichtsbehörden. Die Europäische Kommission müsse die Plattformbetreiber stärker in die Verantwortung nehmen und klare, sanktionsbewehrte Standards für die Zusammenarbeit schaffen. Bis dahin bleibt die Wachsamkeit der Verbraucher der wichtigste Schutz gegen Fakeshop-Betrug.
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