LONDON (IT BOLTWISE) – Eine neue Studie zeigt, dass Menschen, die von jargonlastiger Unternehmenssprache beeindruckt sind, schlechtere Führungs- und Entscheidungsfähigkeiten aufweisen. Diese Erkenntnisse werfen ein neues Licht auf die Auswirkungen von Unternehmenskommunikation auf die Arbeitsleistung.
Eine aktuelle Studie hat einen Zusammenhang zwischen der Anfälligkeit für sogenannte ‘Unternehmens-Bullshit’ und schwächeren Führungskompetenzen aufgedeckt. Personen, die von buzzwordlastiger Unternehmenssprache beeindruckt sind, schneiden in Tests zur Führung und Entscheidungsfindung schlechter ab. Diese Ergebnisse wurden in der Fachzeitschrift Personality & Individual Differences veröffentlicht.
In vielen Unternehmen ist die Kommunikation stark von Fachjargon geprägt. Begriffe wie ‘Growth Hacking’ oder ‘Synergien nutzen’ klingen oft beeindruckend, doch Forscher hinterfragen zunehmend, ob solche Sprache die Kommunikation tatsächlich verbessert oder eher die Bedeutung verschleiert. Die Studie definiert ‘Bullshit-Rezeptivität’ als die Tendenz, vage oder irreführende Aussagen als tiefgründig oder informativ zu bewerten, selbst wenn sie wenig Substanz enthalten.
Shane Littrell, ein Postdoktorand an der Cornell University, untersuchte dieses Phänomen speziell in Unternehmensumgebungen. Littrells Interesse an diesem Thema entstand aus seiner eigenen Berufserfahrung in der Unternehmenswelt, die er als frustrierend empfand. Er bemerkte, dass Führungskräfte oft eine Sprache verwenden, die zwar beeindruckend klingt, aber die tatsächliche Kommunikation erschwert.
Die Studie umfasste vier Untersuchungen mit insgesamt 1.018 berufstätigen Erwachsenen aus den USA und Kanada. Die Teilnehmer bewerteten eine Reihe von Unternehmensstil-Aussagen, die entweder echte Zitate von Geschäftsführern oder algorithmisch generierte, bedeutungslose Sätze waren. Die Ergebnisse führten zur Entwicklung der Corporate Bullshit Receptivity Scale (CBSR), die misst, wie stark Menschen jargonlastige Aussagen als geschäftlich versiert wahrnehmen.
Die Forschung zeigte, dass Personen mit höherer Bullshit-Rezeptivität schlechter in analytischem Denken und Entscheidungsfindung abschnitten. Diese Personen neigten auch dazu, selbst übertriebene oder irreführende Sprache zu verwenden, um andere zu beeindrucken. Die Studie legt nahe, dass beeindruckend klingender Unternehmensjargon nicht nur irritierend ist, sondern auch die Fähigkeit zur kritischen Informationsbewertung und Entscheidungsfindung am Arbeitsplatz beeinflussen kann.
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