SEATTLE / LONDON (IT BOLTWISE) – Starbucks schließt in Washington voraussichtlich sechs Filialen im Rahmen einer landesweiten Schließungswelle. Das Unternehmen beziffert die Restrukturierungskosten auf rund 300 Millionen US-Dollar und will den Großteil der Schließungen bis Ende 2026 abschließen. Betroffen sind Standorte in Redmond, Seattle, Spokane und Vancouver. Offen bleibt, wie viele der betroffenen Jobs in der Region wie konkret verlagert werden können.
Starbucks fährt in den USA die nächste Phase seiner Standortbereinigung. Nach den Angaben des Unternehmens sollen 250 als „unterdurchschnittlich“ eingestufte Filialen schließen; davon betreffen die aktuellen Listen konkret mehrere Standorte im Bundesstaat Washington. Medienberichte verweisen dabei auf einen angekündigten Zeitplan, nach dem die meisten Schließungen planmäßig bis Ende 2026 abgeschlossen sein sollen. Für Washington heißt das: Während Kundinnen und Kunden die üblichen Routinen an den betroffenen Adressen noch für kurze Zeit fortsetzen können, werden die Standorte bereits für einen Schlusspunkt in der laufenden Woche eingeplant.
Finanziell ordnet Starbucks die Maßnahme in ein größeres Restrukturierungspaket ein. Insgesamt rechnet der Konzern dem Vernehmen nach mit rund 300 Millionen US-Dollar an Restrukturierungsaufwendungen. Das entspricht laut Unternehmensangabe etwa 1 % der rund 18.000 Filialen des Unternehmens in den USA. Für die technische und organisatorische Seite solcher Schließungsrunden ist dieser Prozentwert weniger „Marketing-Kennzahl“ als praktische Planungsgröße: Aus der Größenordnung lässt sich ableiten, dass Prozesse wie Inventarrotation, Miet- und Liefervertragsverwaltung sowie die Umverteilung von Schicht- und Teamstrukturen eng getaktet ablaufen müssen, um Lohnkosten und Logistik auf die verbleibenden Standorte zu konzentrieren.
Konkrete Adressen in Washington, die nach dem Store-Locator für das betroffene Wochenende als Schließung vorgesehen sind, sind unter anderem Redmond (7625–170th Ave. NE), mehrere Standorte in Seattle (999 NW Leary Way; 1700 7th Ave. im Nordstrom Building; 9150 Rainier Ave. S.) sowie Spokane (2401 W. Wellesley Ave.) und Vancouver (918 SE 164th Ave.). Mehrere der genannten Standorte tauchen zudem in regionalen Auswertungen auf, die auf öffentlich zugänglichen Angaben aus der Starbucks-App basieren. Solche Zusammenstellungen sind für die Öffentlichkeit vor allem deshalb relevant, weil sie die oftmals verstreuten Schließungsinfos in eine konsistente Liste überführen – und damit auch zeigen, wie stark die Maßnahme räumlich konzentriert sein kann.
Hintergrund der Entscheidung liefert eine interne Kommunikation: In einem Schreiben an die Mitarbeitenden hat die Unternehmensführung den Fokus auf Standorte gelegt, die entweder keine ausreichenden finanziellen Ergebnisse erzielen oder nicht das gewünschte Erlebnis für Kundinnen und Kunden sowie für Beschäftigte liefern. Aus Sicht der Betriebswirtschaft ist das ein klassisches Muster bei Filialnetzen: Die „unterdurchschnittliche“ Einordnung ist selten nur ein einzelner Wert wie Umsatz pro Quadratmeter, sondern entsteht aus einer Mischung aus Standortperformance, Auslastung, Personalbindung, Mietkosten und dem Vermögen, mit der jeweiligen Kundennachfrage Schritt zu halten. Zudem deutet die Angabe zur möglichen Weiterbeschäftigung an anderen Standorten darauf hin, dass das Unternehmen bei der Umsetzung Wert auf schnelle interne Mobilität legt, statt Arbeitsplätze nur „abzuschichten“.
Die Schließungen in Washington fügen sich dabei in ein breiteres Bild ein: Starbucks hat laut früheren Berichten bereits Stellen in der Konzernstruktur abgebaut, unter anderem im nicht operativen Bereich. Gleichzeitig wird in der Region Seattle – zumindest aus Berichten über den Arbeitsmarkt – ein Umfeld sichtbar, in dem Technologiestandorte besonders stark unter Personalreduzierungen leiden. Für Unternehmen und Beschäftigte ist die praktische Folge zweierlei: Zum einen steigt der Druck, operative Rollen in weniger belastete Einheiten zu verlagern; zum anderen gewinnt Weiterbildung und Job-Matching an Bedeutung, weil es nicht nur um den Wegfall einzelner Stellen geht, sondern um den Abgleich zwischen neuen Anforderungen und den Profilen der Betroffenen. Branchenbeobachter sehen deshalb weniger ein isoliertes Starbucks-Thema als vielmehr einen weiteren Baustein in einem Muster aus Kostenfokus und Organisationsstraffung.
Auch wenn einzelne Aufgaben oder Teams zeitweise in andere Bundesstaaten verlagert werden, signalisiert die aktuelle Runde nach den vorliegenden Informationen keinen Entschluss, den gesamten Unternehmenssitz aus Seattle herauszulösen. Für die nächsten Wochen ist entscheidend, wie Starbucks die organisatorischen Schnittstellen zwischen Filialschließung und Personaltransfer gestaltet: Welche Teams werden zuerst umgezogen, wie werden Arbeitspläne überlappend organisiert und wie wird die Übergabe von Kundendaten und Lieferketten in der Praxis umgesetzt? Gerade für Betreiber, die Filialstandorte in ähnlicher Größenordnung führen, ist der Fall lehrreich: Schließungswellen wirken nach außen wie „Standortentscheidungen“, intern sind sie jedoch Migrationsprojekte mit harten Abhängigkeiten zwischen HR, Betrieb, IT-Backend-Prozessen und dem operativen Tagesgeschäft.
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