CUPERTINO / LONDON (IT BOLTWISE) – Apple hat auf das sogenannte Scratchgate beim iPhone 17 reagiert. Das Unternehmen identifiziert abgenutzte MagSafe-Halterungen als Ursache für die Kratzer und empfiehlt eine spezielle Reinigungslösung mit Salz, um die betroffenen Geräte zu säubern.
Apple hat auf die jüngsten Berichte über das sogenannte Scratchgate beim iPhone 17 reagiert. Nutzer hatten sich über Kratzer im Bereich der MagSafe-Halterungen beschwert, insbesondere bei den dunkleren Farbvarianten wie Deep Blue. Apple hat die Ursache dieser Markierungen untersucht und festgestellt, dass es sich dabei um Materialübertragungen von den Halterungen handelt, die durch eine spezielle Reinigungslösung entfernt werden können.
Die Lösung, die Apple seinen Mitarbeitern in den Apple Stores empfiehlt, besteht aus einer Mischung aus Wasser und Salz. Diese Methode wurde von verschiedenen Quellen getestet und hat sich als effektiver erwiesen als herkömmliche Reinigungsmittel wie Isopropylalkohol. Die Salzlösung entfernt die Materialübertragungen, die durch den Kontakt mit den abgenutzten MagSafe-Halterungen entstehen, jedoch nicht echte Kratzer.
Besonders betroffen sind die Rückseiten der iPhone 17-Modelle, die durch den Kontakt mit den MagSafe-Ladegeräten in den Apple Stores in Mitleidenschaft gezogen werden. Apple betont, dass diese Markierungen nicht mit früheren Designfehlern vergleichbar sind, wie sie etwa beim iPhone 4 oder iPhone 6 auftraten. Diese früheren Probleme führten zu funktionalen Einschränkungen, während es sich bei Scratchgate um ein kosmetisches Problem handelt.
Die Kamera-Insel der iPhone 17-Modelle stellt eine besondere Schwachstelle dar, da die Farbe an den scharfen Kanten nicht so gut haftet wie am Rest des Geräts. Dies führt dazu, dass echte Kratzer an diesen Stellen nicht durch die Salzlösung behoben werden können. Experten sehen das Problem weniger im Materialwechsel zu Aluminium, sondern vielmehr im scharfkantigen Design der Geräte.
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