MÜNCHEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein aktuelles Urteil des Landgerichts München I hat festgestellt, dass Amazon Prime ohne Zustimmung der Kunden Werbung zeigt, obwohl vertraglich Werbefreiheit zugesichert war. Dies eröffnet die Möglichkeit für eine Sammelklage, bei der betroffene Kunden eine Entschädigung von knapp 66 Euro erhalten könnten. Die Verbraucherzentrale Sachsen hat bereits eine entsprechende Klage eingereicht.
Das Landgericht München I hat kürzlich entschieden, dass Amazon Prime ohne die Zustimmung seiner Kunden Werbung zeigt, obwohl eine werbefreie Nutzung vertraglich zugesichert war. Diese Entscheidung könnte weitreichende Folgen für den E-Commerce-Riesen haben, da sie den Weg für eine Sammelklage ebnet. Die Verbraucherzentrale Sachsen hat bereits im Frühjahr 2024 eine solche Klage eingereicht, der sich betroffene Kunden anschließen können.
Im Februar 2024 hatte Amazon Prime eine Vertragsänderung vorgenommen, die es den Nutzern ermöglichte, entweder Werbung zu akzeptieren oder monatlich 2,99 Euro zu zahlen, um weiterhin werbefrei zu bleiben. Diese Änderung wurde jedoch ohne die Zustimmung der Kunden durchgeführt, was das Gericht als unzulässig erachtete. Die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) war die Klägerin in diesem Verfahren und argumentierte erfolgreich, dass weder die Amazon-Nutzungsbedingungen noch das Gesetz eine einseitige Vertragsänderung erlauben.
Die Entscheidung des Gerichts ist noch nicht rechtskräftig, doch sie könnte Amazon dazu zwingen, die betroffenen Kunden zu entschädigen. Derzeit beläuft sich die mögliche Entschädigung auf knapp 66 Euro, was den Betrag von 2,99 Euro für 22 Monate seit der Vertragsänderung im Februar 2024 widerspiegelt. Kunden, die sich der Sammelklage anschließen möchten, können dies kostenlos tun, indem sie sich im Klageregister beim Bundesjustizamt eintragen.
Parallel dazu hat die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen Anfang Dezember 2025 eine weitere Sammelklage gegen Amazon eingereicht, die sich gegen die Prime-Preiserhöhung im Herbst 2022 richtet. Interessierte Betroffene können sich auf der Webseite der Verbraucherzentrale für einen Newsletter anmelden, um informiert zu werden, wann das Klageregister für diese Preiserhöhungs-Sammelklage eröffnet wird. Diese Entwicklungen zeigen, dass Verbraucherschutzorganisationen zunehmend gegen unzulässige Vertragsänderungen vorgehen, um die Rechte der Kunden zu schützen.
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